贛榆區(qū)數(shù)據(jù)局政務(wù)服務(wù)大廳作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境前沿窗口，時(shí)刻以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，改革創(chuàng)新，以“在政務(wù)上提速，在便民上提效，在服務(wù)上提質(zhì)”為目標(biāo)不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的體驗(yàn)感。

微笑服務(wù)暖人心。贛榆區(qū)數(shù)據(jù)局把微笑服務(wù)融入日常工作和為民辦事的每一個(gè)環(huán)節(jié)，積極推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)，著力擦亮便民服務(wù)“榆快辦”品牌。政務(wù)大廳文化墻上展示笑臉、工作牌上印制笑臉、窗口首席代表每日提醒，讓微笑服務(wù)理念在窗口工作人員心中落地生根，讓真誠(chéng)微笑成為贛榆政務(wù)服務(wù)標(biāo)配。

亮牌服務(wù)樹形象。走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳，我們可以看到有的工作人員胸前佩戴黨員徽章、有的工作臺(tái)上亮出服務(wù)標(biāo)兵標(biāo)牌、有窗口掛上紅旗窗口錦旗。通過全面啟動(dòng)“亮身份、曬職責(zé)、樹形象”活動(dòng)，進(jìn)一步喚醒黨員身份意識(shí)、激勵(lì)工作人員先鋒意識(shí)。

兜底服務(wù)解難題。為解決企業(yè)群眾在辦理業(yè)務(wù)過程中可能遇到的各種“疑難雜癥”，推動(dòng)“一次性告知制”“首接負(fù)責(zé)制”走深走實(shí)，保障企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”，區(qū)數(shù)據(jù)局在區(qū)政務(wù)大廳顯著位置設(shè)立“辦不成事兜底服務(wù)”窗口，推行“登記受理—研判流轉(zhuǎn)—分級(jí)辦理—跟蹤問效”閉環(huán)工作運(yùn)行機(jī)制，努力把“辦不成的事”轉(zhuǎn)化為“辦得成的事”。

下一步，贛榆區(qū)數(shù)據(jù)局將不斷優(yōu)化辦事流程，持續(xù)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措，把企業(yè)群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力打造“高效便捷、舒心暖心、辦事不求人”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。