一是錨定流程閉環，提升處置質效。創新推行“五個一”工作法，形成“一通電話”響應、“一套認定”核查、“一個定性”研判、“一輪協調”處置、“一次回訪”閉環的工作機制，對投訴件即時穩控情緒、分類核查、信效研判、精準處置、跟蹤回訪，推動治欠工作規范化運行。二是聚焦精準施策，破解矛盾難題。針對不同情形靶向發力，有實名制的核查勞動合同與考勤數據，持欠條的聯動人社部門驗證欠條信效度，無證據的協助走勞動仲裁、司法訴訟等途徑。一旦核實欠薪，啟動跟蹤支付程序，直至支付完成，對工程尾款糾紛盡量協調處置，避免矛盾外溢，對欠薪處置不力的單位和個人，按程序嚴肅懲處。三是彰顯民生實效，守護工資權益。截至目前，全市172個工程建設項目納入實名制管理，累計發放農民工工資27.6億元，在建項目實名制考勤覆蓋率、工資專戶開戶率100%。運用“五個一”工作法，累計處置各渠道欠薪信訪85件，其中核實欠薪12件，處置率100%。完成滿意度回訪64件，非常滿意52件、滿意12件，收到農民工“心系勞動者 為民工解憂”等錦旗和多家企業感謝信。