優服務 惠民生 用心貼心真情讓“法治名片”更亮

經濟發展，公安護航。2024年，全市公安機關秉持“以人民為中心”發展理念，推出更多利企便民、規范執法舉措，悉心打造一流法治化營商環境。

創新產業“定制警務”。實行旅游警務，落實全市40個國家A級景區“假日勤務”和涉旅案事件全鏈條處置，推行輕微違法不罰、輕微事故快處等8項交通便民措施，涉旅警情、投訴量同比分別下降42.5%和64.8%；實行化工警務，研發“云鷹”危化品運輸“人車路企物”全要素管控平臺，搭建全國首個12類“危貨執法專業資源信息”庫，涉危交通違法和事故數分別同比下降64%、26%，構建危化品運輸交通安全監管新模式，入圍2024年江蘇公安機關“奮進公安工作現代化”十項惠民實事；實行港口警務，圍繞中哈物流基地、上合組織物流園和中歐班列“兩基地一班列”，一體升級“人防+物防+技防+制度防”防控圈層，確保年均5000萬噸貨物、250萬標箱、5800列國際班列安全；實行電商警務，圍繞東海水晶、贛榆海鮮、灌云特色服飾等產業，建設21個電商工作服務站，上線“e警網辦通”微信小程序，及時查處侵害電商合法權益違法犯罪案件177起。

提升精準服務效能。擦亮“連捷辦”政務服務品牌，線上運行蘇北首家“警事通”24小時智能服務熱線，通過視頻導航、智能視頻語音客服、短信隨發等方式，為企業和群眾提供“一鍵解答”“一次性智能告知”服務；線下建成使用市縣（區）11個公安政務服務網辦中心，兜底全部270個服務事項可網辦率達100%，全市101個派出所“綜窗”實現26個高頻服務事項“家門口”全覆蓋辦理。推動全市16處小微堵點實施交通組織精細化改造，建立30個信號自適應路口、15條主干道全路段綠波帶，路段通行效率提升23%，城區擁堵指數同比下降1.36%，連云港市實驗學校交通組織優化系全省唯一入選全國道路交通安全設施優化完善精選案例。

嚴格公正文明執法。深化涉企執法突出問題、執法不作為、慢作為亂作為等專項治理，開展歷年積案清結、涉案財物清理、突出頑疾清除等“六項攻堅”行動，全省唯一設區市公安機關連續5年行政復議零更改、行政訴訟零敗訴。開展12345群眾訴求處辦攻堅，實行3分鐘內轉派工單、1小時內聯系群眾、2小時內反饋辦結的“3+1+2”工作模式，省派工單滿意率持續提升，達到99.37%。