“眼看著繳納養(yǎng)老保險時間要到了，因為我腿腳不方便，原來還怕耽誤了，幸虧微社區(qū)的小姑娘上門宣傳，才知道微社區(qū)就可以代辦業(yè)務！”家住灌南縣新安鎮(zhèn)觀瀾小區(qū)的趙阿姨在成功繳納了養(yǎng)老保險后連聲感謝道。近年來，灌南縣新安鎮(zhèn)深入學習貫徹習近平總書記關于基層治理的重要論述，將基層治理和支部建設進小區(qū)相結合，創(chuàng)新實踐“微社區(qū)”新模式，以每個微社區(qū)服務3000人為劃分依據(jù)，將建成區(qū)8個社區(qū)科學劃分為49個微社區(qū)，立足三個“聚焦”，全面提升基層治理能力和治理水平。

聚焦“便民為民”　政務服務零距離

新安鎮(zhèn)根據(jù)鎮(zhèn)域?qū)嶋H，按照“一核八元七區(qū)”的區(qū)塊模式打造“15分鐘政務服務圈”。“一核”是指新安鎮(zhèn)便民服務中心，由鎮(zhèn)服務中心梳理政務服務事項，制定村級公共服務事項清單和幫辦代辦事項清單，明確服務范圍、制定服務標準、規(guī)范服務流程，為村級便民服務站提供業(yè)務指導、辦理、審核、問題處理等服務。“八元”是指該鎮(zhèn)鎮(zhèn)郊社區(qū)、鎮(zhèn)北社區(qū)、鎮(zhèn)東社區(qū)、人民社區(qū)等8個城區(qū)范圍內(nèi)的便民服務站。“七區(qū)”是指振華微社區(qū)、東苑微社區(qū)、觀瀾微社區(qū)等7個便民服務點。“城鄉(xiāng)居民醫(yī)療、養(yǎng)老保險繳費”“社會保障卡補辦”“有線電視、寬帶報停、注銷、恢復、費用繳納”“水電通信費保險費代繳服務”……這些與群眾生活密切相關的事項，現(xiàn)在只需要出門走幾步路就可以在微社區(qū)辦理，不僅如此，新安鎮(zhèn)還不斷完善代辦機制，建立代辦服務體系，組建代辦員隊伍。對行動不便和特殊群眾提供“上門服務”，由“群眾跑”轉(zhuǎn)化為“代辦跑”，打通便民服務“最后一米”。

聚焦“一老一小”　特色服務暖民心

新安鎮(zhèn)堅持黨建引領，以居民需求為導向、民生服務為主線、提升居民幸福感為目標，重點關注“一老一小”群體，著力打造鄰里和諧、互助共贏的和諧社區(qū)。關注社區(qū)養(yǎng)老，探索“15分鐘便民生活圈”，聯(lián)合紅十字會、新安鎮(zhèn)衛(wèi)生院為轄區(qū)內(nèi)老年群體提供白內(nèi)障、高血壓、高血糖等常見病的咨詢和檢查，讓老年人在家門口就能享受免費的醫(yī)療服務，滿足老年人家庭生活醫(yī)療服務、娛樂活動等需求，讓更多“家門口”的生活服務為老年人提供便利。同時，為緩解假期學生看護難問題，鎮(zhèn)中觀瀾微社區(qū)圍繞“興趣培養(yǎng)+安全教育+快樂成長”主題開設愛心托班，設有特色課堂、課外閱讀、作業(yè)輔導等各類課程，為孩子們營造融洽的學習氛圍，幫助他們養(yǎng)成良好的學習習慣，拓展課外知識，在寓教于樂中收獲知識和快樂。目前，新安鎮(zhèn)新莞微社區(qū)的“莞服務”，金德微社區(qū)的“金牌服務”，觀瀾微社區(qū)的“四點半課堂”，振華微社區(qū)的“五老特色功能室”，富康微社區(qū)的“貼心之家”，中心花園微社區(qū)的“連心樓長”，東苑微社區(qū)的“一本家譜”，悅府微社區(qū)的“悅之家”，以及“心安聯(lián)盟”“海綿型黨支部”等特色品牌百花齊放、亮點紛呈。

聚焦“民生實事”　社區(qū)服務解民憂

新安鎮(zhèn)以微社區(qū)為核心，整合鎮(zhèn)安全環(huán)保、綜合執(zhí)法等單位和社區(qū)工作力量。通過陣地共享、信息共享、服務共享推動資源共用，建成“微社區(qū)平安綜合體”。選擇鎮(zhèn)中社區(qū)觀瀾微社區(qū)、曹莊社區(qū)金德微社區(qū)、鎮(zhèn)郊社區(qū)新莞微社區(qū)等6個微社區(qū)作為先行試點陣地，將鎮(zhèn)綜合執(zhí)法、安全生產(chǎn)等單位人員掛任到試點微社區(qū)，做到鎮(zhèn)、社區(qū)、微社區(qū)聯(lián)動開展工作。目前，部分平安創(chuàng)建、經(jīng)濟普查、安全排查、環(huán)境整治、社會保險等重點工作已下沉微社區(qū)，“微社區(qū)+”的工作初顯成效。新安鎮(zhèn)常態(tài)化召開微社區(qū)“小區(qū)議事會”，圍繞民生“小切口”，堅持“大事大議、小事小議、急事急議”的原則，積極深入小區(qū)開展“小區(qū)夜間照明”“靜享快樂，幸福生活”“充電樁進小區(qū)，讓居民幸福感滿格”“清理衛(wèi)生死角，美化樓道環(huán)境”等小區(qū)協(xié)商議事活動，一批苗頭性的問題已在微社區(qū)內(nèi)得到有效解決，讓群眾“急難愁盼”在“協(xié)商議事”中得到有效解決。

下一步，灌南縣新安鎮(zhèn)將以高標準建設、高水平服務，積極探索微社區(qū)建設新模式、為民服務新途徑，以提升社區(qū)居民幸福感、滿意度為目標，以“優(yōu)質(zhì)化”作為基層政務服務的出發(fā)點和落腳點，進一步提升基層治理現(xiàn)代化水平，多措并舉助推基層政務服務能力提質(zhì)升效，為推進基層治理現(xiàn)代化灌南新實踐提供堅實支撐、作出更大貢獻。