“微社區(qū)”做好基層治理“大文章”

“眼看著繳納養(yǎng)老保險時間要到了，因為我腿腳不方便，原來還怕耽誤了，幸虧微社區(qū)的小姑娘上門宣傳，才知道微社區(qū)就可以代辦業(yè)務(wù)！”家住灌南縣新安鎮(zhèn)觀瀾小區(qū)的趙阿姨在成功繳納了養(yǎng)老保險后連聲感謝道。近年來，灌南縣新安鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于基層治理的重要論述，將基層治理和支部建設(shè)進(jìn)小區(qū)相結(jié)合，創(chuàng)新實(shí)踐“微社區(qū)”新模式，以每個微社區(qū)服務(wù)3000人為劃分依據(jù)，將建成區(qū)8個社區(qū)科學(xué)劃分為49個微社區(qū)，立足三個“聚焦”，全面提升基層治理能力和治理水平。

聚焦“便民為民”　政務(wù)服務(wù)零距離

新安鎮(zhèn)根據(jù)鎮(zhèn)域?qū)嶋H，按照“一核八元七區(qū)”的區(qū)塊模式打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。“一核”是指新安鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，由鎮(zhèn)服務(wù)中心梳理政務(wù)服務(wù)事項，制定村級公共服務(wù)事項清單和幫辦代辦事項清單，明確服務(wù)范圍、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)流程，為村級便民服務(wù)站提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、辦理、審核、問題處理等服務(wù)。“八元”是指該鎮(zhèn)鎮(zhèn)郊社區(qū)、鎮(zhèn)北社區(qū)、鎮(zhèn)東社區(qū)、人民社區(qū)等8個城區(qū)范圍內(nèi)的便民服務(wù)站。“七區(qū)”是指振華微社區(qū)、東苑微社區(qū)、觀瀾微社區(qū)等7個便民服務(wù)點(diǎn)。“城鄉(xiāng)居民醫(yī)療、養(yǎng)老保險繳費(fèi)”“社會保障卡補(bǔ)辦”“有線電視、寬帶報停、注銷、恢復(fù)、費(fèi)用繳納”“水電通信費(fèi)保險費(fèi)代繳服務(wù)”……這些與群眾生活密切相關(guān)的事項，現(xiàn)在只需要出門走幾步路就可以在微社區(qū)辦理，不僅如此，新安鎮(zhèn)還不斷完善代辦機(jī)制，建立代辦服務(wù)體系，組建代辦員隊伍。對行動不便和特殊群眾提供“上門服務(wù)”，由“群眾跑”轉(zhuǎn)化為“代辦跑”，打通便民服務(wù)“最后一米”。

聚焦“一老一小”　特色服務(wù)暖民心

新安鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)，以居民需求為導(dǎo)向、民生服務(wù)為主線、提升居民幸福感為目標(biāo)，重點(diǎn)關(guān)注“一老一小”群體，著力打造鄰里和諧、互助共贏的和諧社區(qū)。關(guān)注社區(qū)養(yǎng)老，探索“15分鐘便民生活圈”，聯(lián)合紅十字會、新安鎮(zhèn)衛(wèi)生院為轄區(qū)內(nèi)老年群體提供白內(nèi)障、高血壓、高血糖等常見病的咨詢和檢查，讓老年人在家門口就能享受免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)，滿足老年人家庭生活醫(yī)療服務(wù)、娛樂活動等需求，讓更多“家門口”的生活服務(wù)為老年人提供便利。同時，為緩解假期學(xué)生看護(hù)難問題，鎮(zhèn)中觀瀾微社區(qū)圍繞“興趣培養(yǎng)+安全教育+快樂成長”主題開設(shè)愛心托班，設(shè)有特色課堂、課外閱讀、作業(yè)輔導(dǎo)等各類課程，為孩子們營造融洽的學(xué)習(xí)氛圍，幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，拓展課外知識，在寓教于樂中收獲知識和快樂。目前，新安鎮(zhèn)新莞微社區(qū)的“莞服務(wù)”，金德微社區(qū)的“金牌服務(wù)”，觀瀾微社區(qū)的“四點(diǎn)半課堂”，振華微社區(qū)的“五老特色功能室”，富康微社區(qū)的“貼心之家”，中心花園微社區(qū)的“連心樓長”，東苑微社區(qū)的“一本家譜”，悅府微社區(qū)的“悅之家”，以及“心安聯(lián)盟”“海綿型黨支部”等特色品牌百花齊放、亮點(diǎn)紛呈。

聚焦“民生實(shí)事”　社區(qū)服務(wù)解民憂

新安鎮(zhèn)以微社區(qū)為核心，整合鎮(zhèn)安全環(huán)保、綜合執(zhí)法等單位和社區(qū)工作力量。通過陣地共享、信息共享、服務(wù)共享推動資源共用，建成“微社區(qū)平安綜合體”。選擇鎮(zhèn)中社區(qū)觀瀾微社區(qū)、曹莊社區(qū)金德微社區(qū)、鎮(zhèn)郊社區(qū)新莞微社區(qū)等6個微社區(qū)作為先行試點(diǎn)陣地，將鎮(zhèn)綜合執(zhí)法、安全生產(chǎn)等單位人員掛任到試點(diǎn)微社區(qū)，做到鎮(zhèn)、社區(qū)、微社區(qū)聯(lián)動開展工作。目前，部分平安創(chuàng)建、經(jīng)濟(jì)普查、安全排查、環(huán)境整治、社會保險等重點(diǎn)工作已下沉微社區(qū)，“微社區(qū)+”的工作初顯成效。新安鎮(zhèn)常態(tài)化召開微社區(qū)“小區(qū)議事會”，圍繞民生“小切口”，堅持“大事大議、小事小議、急事急議”的原則，積極深入小區(qū)開展“小區(qū)夜間照明”“靜享快樂，幸福生活”“充電樁進(jìn)小區(qū)，讓居民幸福感滿格”“清理衛(wèi)生死角，美化樓道環(huán)境”等小區(qū)協(xié)商議事活動，一批苗頭性的問題已在微社區(qū)內(nèi)得到有效解決，讓群眾“急難愁盼”在“協(xié)商議事”中得到有效解決。

下一步，灌南縣新安鎮(zhèn)將以高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水平服務(wù)，積極探索微社區(qū)建設(shè)新模式、為民服務(wù)新途徑，以提升社區(qū)居民幸福感、滿意度為目標(biāo)，以“優(yōu)質(zhì)化”作為基層政務(wù)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步提升基層治理現(xiàn)代化水平，多措并舉助推基層政務(wù)服務(wù)能力提質(zhì)升效，為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化灌南新實(shí)踐提供堅實(shí)支撐、作出更大貢獻(xiàn)。