“一站式+全流程”社保服務亮相，專家面對面答疑相關政策，“手把手教您辦”實操指導……昨日，2025年全市“社保服務進萬家”活動啟動，以“高質量參保智慧化服務”為主題，市民現場體驗，收獲滿滿。接下來一個月時間里，社保政策“六進”、直播互動、“時光禮贊·榮耀退休”服務品牌等活動將相繼啟動，讓暖心服務直達市民身邊。

“這種針對性的服務很實用，以前對社保了解少，今天總算弄清參保流程和權益了。”一位外賣騎手咨詢后表示。新就業形態人員服務專區聚焦快遞員、網約車司機、外賣騎手等群體，提供個性化參保建議，講解靈活就業人員參保政策，并提示“掛靠參保”“虛假代繳”等行為存在的風險。

當天，社保服務活動現場人來人往，政策宣傳咨詢區，由業務骨干組成的專家團隊針對“社保轉移接續如何辦理”“個人養老金怎樣繳納”“病殘津貼申領條件”等群眾關心的社保熱點問題，開展面對面交流與點對點答疑。工作人員耐心解答市民提問，并發放通俗易懂的宣傳資料，讓復雜政策變得“簡單易懂”。

在“智慧社保”體驗區前，市民有序排隊，工作人員現場演示手機APP社保業務辦理流程，指導群眾激活、使用電子社保卡。“掃碼就能在手機上完成資格認證，太方便了！”剛體驗“掌上辦”的張女士欣喜地說。現場還提供即時制卡服務，市民可快速辦理社保卡申領與激活。

活動現場，流動政策宣傳組穿梭于廣場周邊，主動分發最新社保政策材料，吸引市民關注，耐心傾聽記錄群眾訴求，并引導有深度咨詢需求的市民至主咨詢區。這種“主動出擊”的模式，打破傳統“等群眾上門”的經辦思路，讓社保政策更貼近百姓生活。與此同時，各縣區人社部門同步在人流量大的商業中心、城市廣場開展多樣化社保政策宣傳。

2025年“社保服務進萬家”活動將持續一個月時間，覆蓋全市范圍。通過全方位、多層次的社保宣傳和服務體系，以“政策解讀面對面、服務上門零距離”的模式，增強全社會參保意識，推動社會保障全覆蓋，讓社保服務更加親民、便民。“進企業、進園區、進廣場、進校園、進社區、進鄉村”的政策服務“六進”活動將持續推進；“連小安社保直播間”也將開播，由社保規劃師團隊圍繞群眾關心話題開展專場直播。此外，還將開展新就業形態人員社保權益保障專題宣傳、“一卡連心，惠通港城”社保卡主題宣傳及“時光禮贊·榮耀退休”服務品牌啟動儀式等活動。

近年來，市人社局社保中心打造擴面“放心”、保障“舒心”、經辦“省心”、服務“暖心”、助企“貼心”的“五心社保”工程，推動社保惠民更加深入人心。企業職工養老保險工作先后兩次獲省政府督查激勵；全國首創工傷保險醫療費智辦系統，推動工傷經辦服務從“人治”到“數治”轉型，經驗做法被人社部社保中心專刊推薦；“連小安說社保”宣傳品牌獲評全省人社十大宣傳創新優秀案例；在全省范圍內首次建成專人專柜專窗，打造7×24小時不打烊人社服務“便利店”，建成標準化社銀合作網點248個，實現71項高頻業務“就近辦”。