優(yōu)化多項(xiàng)服務(wù)煥新觀賽體驗(yàn) 蘇超觀賽體驗(yàn)再升級(jí)
8月31日,蘇超聯(lián)賽第十輪賽事將燃情開(kāi)賽。作為本輪賽事的主場(chǎng)地,連云港市體育中心近期圍繞“提升觀眾服務(wù)”核心目標(biāo),推出多項(xiàng)細(xì)節(jié)優(yōu)化舉措,全方位升級(jí)觀賽服務(wù)體驗(yàn)。
當(dāng)江蘇省青少年田徑錦標(biāo)賽落下帷幕后,連云港市城建控股西游文旅公司賽事保障團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間啟動(dòng)綠茵足球場(chǎng)養(yǎng)護(hù)工作,為場(chǎng)館“生命線(xiàn)”開(kāi)展全面“體檢”。團(tuán)隊(duì)通過(guò)加班清理場(chǎng)地、精細(xì)修剪草坪,確保草坪質(zhì)地平整且彈性適宜;同時(shí)對(duì)56個(gè)配電間、供水管網(wǎng)進(jìn)行深度排查,并針對(duì)賽事大屏、擴(kuò)聲、計(jì)分、照明等關(guān)鍵系統(tǒng),開(kāi)展多輪壓力測(cè)試。考慮到近期可能出現(xiàn)的降雨天氣,市體育中心緊密跟蹤天氣變化,提前對(duì)場(chǎng)館排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查、清理與疏通,確保場(chǎng)地排水順暢,并提前儲(chǔ)備應(yīng)急雨衣,以備不時(shí)之需。
“我們?cè)谇捌谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn),不少觀眾在觀賽間隙有整理儀容、補(bǔ)妝等照鏡需求。為此,我們迅速行動(dòng),在賽場(chǎng)各區(qū)域衛(wèi)生間內(nèi)增設(shè)化妝鏡,讓大家能隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。”連云港市體育中心負(fù)責(zé)人表示。在收集并聽(tīng)取前期觀眾反饋后,一系列貼心服務(wù)升級(jí)舉措已悄然落地:為方便觀眾快速入場(chǎng)、有序疏散,市體育中心對(duì)所有外圍大門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),并升級(jí)門(mén)牌標(biāo)識(shí);同時(shí)在關(guān)鍵位置增設(shè)醒目的發(fā)光指引牌。觀眾區(qū)不僅設(shè)置了10個(gè)免費(fèi)飲水點(diǎn),“足球市集”還為觀眾準(zhǔn)備了免費(fèi)水餃以暖心暖胃,更匯聚港城美食、文創(chuàng)盲盒、足球周邊等潮玩好物,讓球迷在觀賽之余,還能享受“逛、吃、購(gòu)、玩”一站式潮流體驗(yàn)。
在提升觀賽便捷性的同時(shí),市體育中心亦將綠色環(huán)保理念融入服務(wù)細(xì)節(jié)。目前,場(chǎng)地內(nèi)所有垃圾桶均已統(tǒng)一張貼分類(lèi)標(biāo)識(shí),便于觀眾準(zhǔn)確投放垃圾。此外,工作人員還會(huì)在賽事間隙開(kāi)展垃圾分類(lèi)投放引導(dǎo)工作,進(jìn)一步強(qiáng)化觀眾環(huán)保意識(shí),助力打造“零廢棄”賽場(chǎng),讓綠色觀賽成為蘇超聯(lián)賽的又一張亮眼名片。
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