當前位置: 要聞動態> 政務要聞

            我市推行住院4N服務優化患者體驗

            • 時間:2025-02-12 09:33:25
            • 來源:連云港日報
            • 閱讀次數:
            • 字體:[ ]

            昨日,從市衛健委獲悉,為優化患者住院服務流程,讓患者在就醫過程中感受到更多便利與關懷,進一步增強人民群眾健康獲得感,市衛健委各直屬醫院將推行住院4N服務。這一創新服務模式,有望為廣大患者帶來全新的就醫體驗。

              住院4N服務包含入院零(NO)押金、床位零(NO)等待、住院零(NO)陪護、出院零(NO)跑腿四大核心內容。在入院環節,傳統的先交錢再入院轉變為先入院再交錢,實現入院“零押金”,減少患者入院繳費的繁瑣程序。同時,通過“全院一張床”管理模式,醫院將對所有床位資源進行集中管理與統一調度,合理規劃,有效避免不同科室(病區)床位“閑忙不均”的現象,確保患者能夠快速入住病房,實現住院床位“零等待”。

              在住院期間,針對部分患者住院期間家屬無時間、無精力陪護情況,各醫院開展“無陪護”病房試點,提供醫療護理員照護服務,有需要的患者可選擇該服務,減輕家屬的陪護負擔。而出院時,借助信息化手段,醫院推出出院“床旁結算”服務,患者無需前往專門的出院窗口排隊結算,在病區內即可完成住院費用結算,真正做到出院“零跑腿”。

              市衛健委相關負責人表示:“住院4N服務是便利患者住院的重要舉措,是我市改善就醫體驗的又一品牌。市衛健委各直屬醫院將按照方案要求推進住院4N服務各項工作。2至11月為推進實施階段,為穩妥推行入院‘零押金’服務,各醫院可先行局部試點,然后全面實施。市衛健委將對各醫院4N服務工作進行跟蹤指導和統籌調度,確保工作有序推進。”

              根據計劃,2025年,市衛健委各直屬醫院將全面開展住院4N服務,其中入院“零押金”服務覆蓋率將達到50%以上,“全院一張床”管理的床位占比達100%(特殊床位除外),“無陪護”病房服務的病區占比達50%以上,出院“床旁結算”使用率達70%以上。到2027年,這些指標將進一步提升,入院“零押金”服務覆蓋率達70%以上,“無陪護”病房服務的病區占比達70%以上,出院“床旁結算”使用率達85%以上。

              為確保服務順利推行,各醫院將切實落實多項任務。推行入院“零押金”服務的同時,完善住院費用日告知制度,讓患者清楚知曉每日費用情況;實施“全院一張床”管理,不斷優化床位調配規則;開展“無陪護”病房試點,規范醫療護理員的培訓管理,提升照護服務質量;推廣出院“床旁結算”服務,建立“預出院”管理制度,在患者出院前一天完成各項準備工作,縮短出院等待時間。

              “各醫院將以住院患者感受是否得到改善、滿意度是否有效提高,作為衡量4N服務成效的標準。從患者最滿意的地方做起、不滿意的地方改起,持續改進優化服務,形成改善住院服務體驗長效機制,讓更多患者受益。”市衛健委相關負責人說。


            掃一掃打開當前頁

            AV无码久久久久不卡网站下载 | 人妻少妇精品无码专区动漫| 性无码专区| 狠狠精品久久久无码中文字幕| 亚洲av中文无码乱人伦在线r▽ | 亚洲精品午夜无码专区| 无码的免费不卡毛片视频| 久久亚洲中文字幕精品一区| AV无码免费永久在线观看| 欧美日韩中文字幕在线| 久久无码精品一区二区三区| 亚洲日本中文字幕天堂网| 91久久九九无码成人网站| 亚洲精品人成无码中文毛片| 18禁裸乳无遮挡啪啪无码免费| 最近2019中文字幕免费大全5| 69久久精品无码一区二区| 最近中文字幕大全2019| 亚洲一级特黄无码片| 无码AV岛国片在线播放| 最近中文字幕国语免费完整| 久久人妻少妇嫩草AV无码蜜桃| 亚洲情XO亚洲色XO无码| 最近免费中文字幕大全免费版视频| 国产亚洲?V无码?V男人的天堂| 国产台湾无码AV片在线观看| 中出人妻中文字幕无码| r级无码视频在线观看| 亚洲av无码专区在线播放| 中文字幕手机在线视频| 无码人妻精品一区二| 久久久久亚洲AV无码专区体验| 亚洲乱码中文字幕综合234| 中文字幕无码第1页| 欧日韩国产无码专区| 国产在线无码视频一区二区三区| 久久亚洲日韩看片无码| 欧美人妻aⅴ中文字幕| 亚洲日韩VA无码中文字幕| 精品欧洲av无码一区二区| 亚洲中文字幕久久精品无码喷水|