12月4日，市委書記馬士光到市人民來訪接待中心接待來訪群眾，現場會辦信訪事項。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持系統施策、強化源頭治理，用心用情解決群眾訴求，全力以赴把送上門的群眾工作做細做扎實，持續推動信訪工作提質增效，為推進中國式現代化連云港新實踐營造和諧穩定的社會環境。市領導黃遠征、宋波參加。

某小區周邊道路存在車多擁堵、排水不暢等問題，給群眾出行、生活帶來不便。在接待室，馬士光與來訪群眾面對面交流，詳細了解來訪訴求，與屬地、相關部門現場研究解決辦法。他指出，民生無小事，對群眾急難愁盼的問題，黨委政府一定要高度重視、千方百計解決好。相關責任主體要優化實施方案，加快施工進度，確保早日建成投用，為居民營造安全有序的道路交通環境；要加強政策研究，爭取政策支持，保障重點項目實施，加快推進城市有機更新，提升市政功能配套，不斷提升群眾宜居安居水平。隨后，馬士光現場會辦群眾反映的拖欠農業種植專項資金補貼問題，要求屬地和相關部門俯下身子傾聽群眾訴求，不折不扣推動國家和省、市資金補貼等政策落地落實、應享盡享，切實解決好群眾反映的現實問題；要著眼長遠、立足長效，進一步健全各項政策落實機制，強化統籌、細化標準、剛性兌現，不斷提高政策執行的公正性和透明度，以實實在在的成效取信于民。

接訪中，馬士光指出，信訪是送上門來的群眾工作，群眾向我們反映問題，就是對黨委政府的充分信任。各級各部門要進一步強化宗旨意識、厚植為民情懷，樹牢正確政績觀，把加強信訪工作、解決信訪問題擺在重要位置，堅決扛起為民解難、為黨分憂的政治責任，堅定不移走好新時代黨的群眾路線。要嚴格貫徹執行《信訪工作條例》及相關法律法規，依法依規解決問題、化解矛盾，不斷提升信訪工作法治化水平。要注重預防在前、源頭治理，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，進一步暢通和規范群眾訴求表達渠道，健全完善多元化矛盾糾紛調處機制，最大限度把矛盾和問題化解在基層、消除在萌芽狀態。要結合開展“化解矛盾風險、維護社會穩定”專項治理，認真落實黨政領導干部接訪下訪、包案化解等制度，下大氣力攻堅信訪積案，推動“案結事了、事心雙解”，有效防范化解風險隱患，切實維護群眾合法權益和社會大局和諧穩定。