對于廣大參保者來說，希望享受到貼心、便利的社保服務，并在家門口就能辦理相關業務，提升自己的幸福感。

全國首創工傷保險醫療費智辦系統，報銷時長由原來30至60個工作日縮短至6至15個工作日，推動了經辦質效全面提升，此經驗做法被人社部專刊推薦，向全國宣傳推廣；建成160家“社銀合作”網點并順利通過省人社廳驗收，打造專人專柜專窗統一、7×24小時不打烊人社服務“便利店”，打通方便群眾辦事的“最后一公里”；推進社保業務下沉至區級經辦，確保既接得住、辦得好，讓企業群眾享受“全城通辦”的社保服務；優化社保關系轉移流程，全面啟動退役軍人養老保險關系轉移“總對總”模式，退役軍人享受更高效便捷服務；構建“信息比對為主，自助認證、現場核實認證為輔，社會化服務兜底”的資格認證服務新模式，全年資格認證率維持在99.5%以上；推進民生實事項目落細落實，扎實開展市區企業退休人員免費健康體檢，創新將“體檢大篷車”開進社區農場，為退休人員提供“家門口”體檢服務；舉行2024年“社保服務進萬家”啟動儀式暨萬名職工平安行活動，市縣同步啟動活動，活動期間，密集開展“五個一”宣傳活動，主動問需于企于民，為千家萬戶帶去濃濃社保情。

2025年，市社保中心將繼續以改善民生、提高群眾幸福感、滿意度為目標，堅持干字當頭、先立后破，守正創新、扎實作為，推動社保經辦各項工作取得新成效。

今年將聚焦精準化擴面，構建覆蓋全民的社會保障網。持續開展“數據找人”專項行動，科學推進年度目標完成，政策宣傳持續發力，在全市營造出“我要參保”的良好氛圍。聚焦普惠性保障，精準施策助力富民增收。穩步提高社會保障待遇水平，促進城鄉居保可持續發展，推動工傷保險工作提質增效。聚焦數字化轉型，打造最具領先力的經辦平臺。建成運行“數治社保”智慧管理平臺，持續改進社保智能經辦服務模式，為群眾提供更加高效、便捷、優質的社保服務。聚焦老齡化現狀，提供暖心社會化管理服務。完善資格認證多渠道辦理體系，提升免費健康體檢質量及參與率，打造特色退休人員社會化管理服務品牌。聚焦標準化建設，穩固社保經辦服務根基。加大服務品牌創建力度，穩妥化解社保訴求和矛盾爭議，用心用情辦結群眾急難愁盼。