日前，江蘇省深化醫藥衛生體制改革領導小組辦公室公布了“江蘇省十佳深化醫改典型案例”名單，我市“先醫后付，優化醫療服務改善就醫感受”案例成功入選。

近年來，市衛健委將解決患者急難愁盼問題作為改革方向，針對群眾在就醫過程中存在的掛號、繳費、取藥排隊時間長，診療時間短等問題，創新實施以信用為基礎、以信息化為支撐的“先醫后付”項目，優化就醫流程，疏通看病堵點，著力改善就醫感受，提升患者體驗。

重塑“全程+一次”就醫流程。患者一次掛號，即可完成問診、檢查、化驗、取藥等全流程就醫，就診結束后再合并一次性付費，避免患者重復多次繳費跑腿，最大程度減少患者非診療時間，患者看病流程更加順暢。

創新“信用+醫療”服務模式。以信用為基礎“即簽即用”零門檻準入，不設任何前置條件，不與金融授信掛鉤。建成“先醫后付”信息系統與市信用管理系統互聯互通，營造“守信者得實惠、失信者受懲戒”社會氛圍。

健全“1+N”政策保障體系。會同相關部門共同完善知情告知、信用管理、財政保障的“1+N”政策體系，為項目可持續發展、形成可復制可推廣經驗做法提供了制度保障。

“先醫后付”自2022年5月啟動試點，目前已在市屬6家醫院全面實施，截至今年12月20日，就診群眾使用率達44.76%，累計使用143.86萬人次，使用金額達5.25億元。今年5月，獲評2023年度全國信用承諾優秀案例（全國共40個，全省共3個），多次被國家級、省級主流媒體報道。

近年來，市衛健委積極回應群眾訴求，創新實施“改善群眾醫療服務體驗十項行動計劃（2022-2024）”，與時俱進拓展改善患者體驗的內涵和外延，“先醫后付”是其中重要一項。此外，“分時段預約診療行動”“門診住院一站式服務行動”“提升院前急救效率行動”等也都取得階段性成效。