“上門護理的政策真好，護理人員專業、細心地照護，幫我們減輕了不少壓力！”近日，在海州區洪門街道一居民家里，失能人員張先生的家屬一面說著感謝護理員的話，一面遞上印有“無微不至獻溫暖精心護理似家人”的錦旗。長護險在我市實施一年來，失能人員家庭送錦旗這樣的事情不勝枚舉，我市這一重要民生工程的實施獲得了社會普遍認可和贊譽。

為應對社會人口老齡化的問題，2023年4月，市政府出臺了《關于建立長期護理保險制度的意見》，2023年7月，我市正式實施長期護理保險制度。一年來，我市醫保部門出臺一系列創新舉措，不斷完善長護險服務體系，努力為失能人員提供全方位、高質量的照護服務，長護險制度已逐步成為我市失能人員幸福生活的堅實后盾。

家住海州區浦西街道的谷奶奶一家同樣對護理人員的照護服務贊不絕口。谷奶奶長期臥床，自從申請了長護險，她的狀態和心情都變好了?！拔覀冞x的是居家上門服務和親情照護相結合的方式，護理機構專業人員每個月上門服務6次，每次服務時長不低于1.5小時，服務內容有14項選擇，包括助浴、頭面部清洗等，還有10元每天的親情照護補貼，減輕了我們不少經濟負擔?！惫饶棠痰睦习檎f。

在我市長護險享受待遇方面，除了居家上門服務和親情照護相結合，還有入住醫療機構、入住養老機構以及居家接受定點護理服務，服務項目共3大類28項，包括基本生活照料服務14項、非醫療機構護理服務6項、醫療機構護理服務8項，為我市失能人員提供全面、周到的服務選項，從不同角度滿足失能人員的照護需求。在提供專業服務的同時，長護險還為我市參保人在市外居住并評估通過的失能人員，按每天20元的標準支付護理服務補助，從經濟和照護服務兩方面減輕了失能人員的家庭負擔。

在此基礎上，為更好地服務我市失能人群，保證護理人員的照護服務規范周到，我市醫保部門開發了全市統一的長護險信息平臺，一方面，既可以服務失能人員家屬辦理申請長護險待遇的相關業務，讓失能人員家屬通過手機APP，足不出戶即可辦理相關業務，另一方面，對護理員的服務質量形成了有效的監管反饋途徑，護理人員在為失能人員提供服務的同時，通過信息管理平臺，上傳服務照片和打卡記錄，方便醫保經辦部門、承辦商保機構以及服務單位的多方監督，切實保證每位護理人員的服務質量，為失能人員提供更好、更專業、更周到的服務。另外，通過信息平臺收集相關數據，對失能人員及其家屬的反饋意見進行分析和評估，不斷優化服務內容和方式，為項目管理和決策提供數據支持。

截至今年7月底，我市長護險已全方位覆蓋全市8個縣區、功能板塊，參保人數快速突破96萬，為1146位重度失能人員提供護理服務5.43萬余次，長期護理保險的發展已經步入健康運行軌道。