朱海燕（市人大代表，民進(jìn)連云港市委會(huì)副主委（不駐會(huì)）、市新海初級(jí)中學(xué)副校長(zhǎng)）：黨的二十大報(bào)告中指出，增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)。老舊小區(qū)改造既是群眾家門口的“關(guān)鍵小事”，也是基層治理的“民生大事”，對(duì)于提高居民生活品質(zhì)、促進(jìn)城鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

“把老舊小區(qū)改造好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，打造優(yōu)美環(huán)境，使百姓安居樂業(yè)，才能進(jìn)一步提升居民的獲得感和幸福感。”作為市人大代表的她和民進(jìn)新海實(shí)驗(yàn)中學(xué)支部一直關(guān)注著我市老舊小區(qū)改造工作。早在2020年7月，國(guó)務(wù)院下發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作的指導(dǎo)意見》。近年來，老舊小區(qū)改造在全國(guó)范圍內(nèi)如火如荼地開展，成效顯著。我市高度重視城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作，秉承以人民為中心的發(fā)展思想，不斷完善體制機(jī)制，變“政府改、居民看”為居民全程參與，共謀共建、共管共享。但其中仍然存在一些急需解決的實(shí)際問題，如在改造過程中對(duì)“急難愁盼”與短板問題動(dòng)態(tài)分析不夠，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件輿情處理能力不足等。

對(duì)此，建議相關(guān)部門應(yīng)全覆蓋征求居民意見。在改造前期積極宣傳改造政策，讓小區(qū)居民了解改造內(nèi)容，并建立溝通渠道，征集小區(qū)居民的改造意見，統(tǒng)一協(xié)調(diào)并及時(shí)公示；建立科學(xué)長(zhǎng)效管理模式，采用數(shù)字智慧化管理，設(shè)置相應(yīng)的臺(tái)賬，并在改造小區(qū)公告欄里張貼二維碼，便于居民掃碼了解改造工程的相關(guān)內(nèi)容，如水泥標(biāo)號(hào)、防水材料、涂料的等級(jí)、下水管道的規(guī)格等。對(duì)疫情等不可抗拒因素導(dǎo)致整體工程延宕都可在后臺(tái)顯示出來，便于居民對(duì)改造全程的了解。此外，還應(yīng)調(diào)動(dòng)群眾自治管理的積極性，老舊小區(qū)改造資金數(shù)額巨大，可以利用相應(yīng)的細(xì)節(jié)公示，發(fā)揮群眾民主監(jiān)督作用。

與此同時(shí)，對(duì)改造過程中出現(xiàn)的輿情要及時(shí)處理，及時(shí)公布。監(jiān)督部門的電話需要及時(shí)接聽，對(duì)居民反映的問題需要及時(shí)跟進(jìn)，不能因?yàn)闀?huì)影響工程進(jìn)度，而對(duì)細(xì)節(jié)問題互相推諉，導(dǎo)致居民多方投訴，浪費(fèi)財(cái)力物力。