朱海燕（市人大代表，民進連云港市委會副主委（不駐會）、市新海初級中學副校長）：黨的二十大報告中指出，增進民生福祉，提高人民生活品質。老舊小區改造既是群眾家門口的“關鍵小事”，也是基層治理的“民生大事”，對于提高居民生活品質、促進城鎮高質量發展具有重要意義。

“把老舊小區改造好事辦實、實事辦好，打造優美環境，使百姓安居樂業，才能進一步提升居民的獲得感和幸福感?！弊鳛槭腥舜蟠淼乃兔襁M新海實驗中學支部一直關注著我市老舊小區改造工作。早在2020年7月，國務院下發《國務院辦公廳關于全面推進城鎮老舊小區改造工作的指導意見》。近年來，老舊小區改造在全國范圍內如火如荼地開展，成效顯著。我市高度重視城鎮老舊小區改造工作，秉承以人民為中心的發展思想，不斷完善體制機制，變“政府改、居民看”為居民全程參與，共謀共建、共管共享。但其中仍然存在一些急需解決的實際問題，如在改造過程中對“急難愁盼”與短板問題動態分析不夠，應對突發事件輿情處理能力不足等。

對此，建議相關部門應全覆蓋征求居民意見。在改造前期積極宣傳改造政策，讓小區居民了解改造內容，并建立溝通渠道，征集小區居民的改造意見，統一協調并及時公示；建立科學長效管理模式，采用數字智慧化管理，設置相應的臺賬，并在改造小區公告欄里張貼二維碼，便于居民掃碼了解改造工程的相關內容，如水泥標號、防水材料、涂料的等級、下水管道的規格等。對疫情等不可抗拒因素導致整體工程延宕都可在后臺顯示出來，便于居民對改造全程的了解。此外，還應調動群眾自治管理的積極性，老舊小區改造資金數額巨大，可以利用相應的細節公示，發揮群眾民主監督作用。

與此同時，對改造過程中出現的輿情要及時處理，及時公布。監督部門的電話需要及時接聽，對居民反映的問題需要及時跟進，不能因為會影響工程進度，而對細節問題互相推諉，導致居民多方投訴，浪費財力物力。