群眾反映：患者就某些抗生素藥物做皮試前，醫生已經把藥開好，導致患者出現陽性反應之后，辦理退藥手續流程繁瑣。

市衛健委回應：針對群眾反映的問題，市衛健委調研后提出流程改進建議，結合門診質控規范標準要求，在保證醫療質量安全的前提下，將“輸液室皮試”環節前置到患者取藥前，進一步精簡醫療環節，節約患者就醫時間，有效改善患者的就醫體驗。