連云港市民卡管理辦法
連云港市民卡管理辦法
為規(guī)范連云港市民卡的服務(wù)和管理行為，保障持卡人和發(fā)卡機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高社會(huì)信息化應(yīng)用水平，提升政府公共管理和公共服務(wù)的效能，根據(jù)國(guó)家與市有關(guān)部門的規(guī)定，特制定本辦法。
一、總則
1、連云港市民卡由連云港市人民政府特許授權(quán)連云港海通市民一卡通有限公司經(jīng)營(yíng)發(fā)行。使用連云港市民卡在連云港市行政區(qū)域內(nèi)乘坐公共交通工具享受政府優(yōu)惠政策。
2、本辦法所稱的以下專屬名詞的含義為：
發(fā)卡機(jī)構(gòu)指連云港海通市民一卡通有限公司。
市民卡或卡指連云港市民卡及其有關(guān)卡種，包含普通卡和特種卡等。
特種卡指連云港市民卡的學(xué)生卡、老齡卡、老年優(yōu)惠卡、優(yōu)撫卡和愛心卡等。
可充值卡指連云港市民卡的普通卡、學(xué)生卡和老年優(yōu)惠卡等。
不可充值卡指連云港市民卡的老齡卡、優(yōu)撫卡和愛心卡等。
二、卡種及辦理方法
市民卡分為普通卡和特種卡。普通卡包含記名卡和不記名卡；特種卡必須為記名卡。
1、普通卡：凡市民均可辦理。
2、學(xué)生卡：凡6—15周歲處于國(guó)家九年義務(wù)教育期間的學(xué)生，憑戶口簿或身份證原件及近期一寸免冠彩照一張辦理。
3、老齡卡：年齡為70周歲以上的市民，由本人憑身份證原件及近期一寸免冠彩照一張辦理。
4、老年優(yōu)惠卡：年齡為60周歲-69周歲的市民，由本人憑身份證原件及近期一寸免冠彩照一張辦理。
5、優(yōu)撫卡：持有現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人、盲殘一級(jí)二級(jí)、歸僑或其他符合國(guó)家優(yōu)撫政策的證件，由本人憑身份證的原件、特殊身份證明原件（士兵證、軍官證、軍殘證、殘疾證、歸僑證、江蘇省獻(xiàn)血榮譽(yù)證）等及近期一寸免冠彩照一張辦理。
6、愛心卡：70周歲以下殘疾人，由本人憑各區(qū)殘聯(lián)審批的《愛心卡申請(qǐng)表》及近期一寸免冠彩照一張辦理。
三、乘坐公交車優(yōu)惠政策
1、普通卡：持卡乘坐市內(nèi)普通公交車、快速公交均享受8折優(yōu)惠。
2、學(xué)生卡：持卡乘坐市內(nèi)普通公交車、快速公交均享受5折優(yōu)惠。
3、老年優(yōu)惠卡：持卡乘坐市內(nèi)普通公交車、快速公交均享受5折優(yōu)惠。
4、老齡卡：持卡可免費(fèi)乘坐市內(nèi)普通公交車、快速公交。
5、優(yōu)撫卡：持卡可免費(fèi)乘坐市內(nèi)普通公交車、快速公交。
6、愛心卡：持卡可免費(fèi)乘坐市內(nèi)普通公交車、快速公交。
四、卡務(wù)管理
1、服務(wù)費(fèi)與充值金額
首次辦理市民卡需繳納24元服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)不予退還。不記名卡卡內(nèi)余額不超過1000元，記名卡卡內(nèi)余額不超過5000元。
2、信息變更
記名卡如姓名、電話、地址等卡內(nèi)信息發(fā)生變更時(shí)需要辦理變更手續(xù)，由持卡人本人攜帶身份證明及相關(guān)信息資料，到發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理，不可代辦。
3、換卡
（1）自購(gòu)卡之日起卡片的質(zhì)保期為24個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)因卡片本身質(zhì)量問題不能使用的可進(jìn)行免費(fèi)換卡。
（2）超過質(zhì)保期或因人為損壞、磨損等不能在讀卡設(shè)備上讀寫的，或因卡片破損嚴(yán)重?zé)o法識(shí)別卡號(hào)的，應(yīng)換領(lǐng)新卡。換領(lǐng)新卡按照新購(gòu)卡片辦理。
（3）因持卡人完成九年制義務(wù)教育不再享受學(xué)生卡5折優(yōu)惠政策的，可將學(xué)生卡升級(jí)為普通卡，如換領(lǐng)新卡按照新購(gòu)卡片辦理。
（4）因持卡人年齡滿70周歲的老年優(yōu)惠卡用戶，將老年優(yōu)惠卡升級(jí)為普通卡后，方可辦理老齡卡。新卡按照新購(gòu)卡片辦理。
辦理上述各類換卡業(yè)務(wù)需由持卡人攜帶本人身份證明，到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理。委托他人代辦的應(yīng)同時(shí)提交持卡人和被委托人的有效證件并將原卡交回發(fā)卡機(jī)構(gòu)銷毀，如原卡內(nèi)有余額的，須將卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)至新辦理的市民卡。
4、年審
（1）老齡卡、優(yōu)撫卡、愛心卡年審時(shí)，須本人攜帶有效證件到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。其它各種卡無需年審。
（2）年審無手續(xù)費(fèi)用。
（3）年審時(shí)間為：老齡卡、優(yōu)撫卡和愛心卡為每年的11月1日—12月31日。
（4）過期未年審的各種特種卡不可以在公交車上刷卡乘車，需前往服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理年審業(yè)務(wù)后，方可正常使用。
5、掛失
（1）記名卡可以辦理掛失，不記名卡不辦理掛失業(yè)務(wù)。
（2）因持卡人保管不慎造成丟失的，由持卡人攜帶本人身份證明，到發(fā)卡機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理掛失業(yè)務(wù)。委托他人代掛失的應(yīng)同時(shí)提交持卡人和被委托人的有效證件。掛失生效時(shí)間為辦理掛失手續(xù)48小時(shí)以后，48小時(shí)之內(nèi)的卡內(nèi)資金安全責(zé)任由持卡人承擔(dān)。
（3）掛失申請(qǐng)成功6天后，憑業(yè)務(wù)單證補(bǔ)辦新卡及轉(zhuǎn)值業(yè)務(wù)，將原卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)到新辦卡中。辦理卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)值業(yè)務(wù)時(shí)，以卡內(nèi)實(shí)際金額為準(zhǔn)。補(bǔ)辦新卡需繳納10元工本費(fèi)（異形卡除外）。
（4）在掛失之后、尚未補(bǔ)辦新卡、轉(zhuǎn)值業(yè)務(wù)之前，已找回遺失卡片時(shí)，需及時(shí)憑掛失憑證單與已找回的卡片辦理解掛業(yè)務(wù)，解掛生效時(shí)間為48小時(shí)之后。
（5）未按規(guī)定辦理掛失手續(xù)而造成的后果，由持卡人自行承擔(dān)。
6、可充值卡的注銷和退還卡內(nèi)余額
辦理市民卡注銷退費(fèi)業(yè)務(wù)，市民卡應(yīng)為正常使用狀態(tài)。
被注銷市民卡卡內(nèi)有余額的按照以下規(guī)則辦理：
（1）不記名市民卡：?jiǎn)螐埵忻窨ㄓ囝~在100元以下的，可申請(qǐng)辦理現(xiàn)金退款。
（2）記名市民卡：
①單張市民卡余額在100元以下的，由持卡人攜帶市民卡、本人身份證明，可辦理現(xiàn)金退款。
②單張市民卡余額在100元（含）以上的，由持卡人攜帶市民卡、本人身份證明以及提供充值票據(jù)，經(jīng)工作人員識(shí)別、核對(duì)信息，保存申請(qǐng)退款記錄后，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式，將退款金額退至購(gòu)卡人本人銀行賬戶，委托他人代辦的應(yīng)同時(shí)提交委托人和被委托人的有效證件。單位購(gòu)買或充值的市民卡，只能由單位申請(qǐng)辦理退款。
（3）市民卡服務(wù)費(fèi)不在退還范圍內(nèi)。
五、市民卡的使用
1、特種卡在乘坐公交車時(shí)須本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人使用，不得代為他人使用。
2、持卡用戶乘坐各種公交車時(shí)須主動(dòng)刷卡，并自覺接受公交機(jī)構(gòu)司乘人員和稽查人員查驗(yàn)。
3、以下情況屬于違規(guī)用卡：
（1）持卡人將特種卡轉(zhuǎn)借他人使用的；
（2）持卡人用特種卡代替他人使用的；
（3）用卡人使用他人特種卡換貼自己照片使用的；
（4）其他屬于非正常用卡的行為。
4、對(duì)違規(guī)用卡行為，承運(yùn)企業(yè)可以對(duì)該卡采取限制使用等措施，造成的后果由本人承擔(dān)。
連云港市交通控股集團(tuán)有限公司
2024年8月13日
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