連云港市96444殯葬服務“專線”開通運行
連云港市“96444”殯葬服務專線開通運行
為進一步滿足群眾殯葬服務需求,市民政局殯儀館開通了“96444殯葬服務專線”,為市民提供更加便捷高效、公開透明的“24小時白事顧問”服務。家遇白事,只需撥打“96444”就可以獲得殯葬咨詢、業務預約等基本殯儀服務。
96444專線是基于“互聯網+殯葬”發展思維,利用現代科技手段,以“96444呼叫中心”為媒介,開發建設集電話語音、短信等多種方式集成的信息化應用系統,該中心以方便群眾、服務群眾為出發點和落腳點,以提供殯葬咨詢答疑、基本殯儀服務預約為工作重心,引入滿意度評價和監督評估機制,進一步提升全市殯葬基本公共服務能力和水平。
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