“過(guò)去要花一整天才能辦好的事，現(xiàn)在5分鐘就能搞定，還不用來(lái)回跑銀行，真是太方便了！”浙江省湖州新永盛紡織印染有限公司工作人員在手機(jī)端熟練地完成了水資源費(fèi)交費(fèi)業(yè)務(wù)。

從企業(yè)在線申報(bào)到水行政主管部門(mén)開(kāi)出通知單，再到掃碼完成交費(fèi)，整個(gè)過(guò)程順暢高效，不僅實(shí)現(xiàn)了“零跑腿”，更大大提高了辦事效率。

“之前這家公司交納水資源費(fèi)偶爾有滯后情況，現(xiàn)在不僅更加及時(shí)主動(dòng)了，還為我們開(kāi)展水資源費(fèi)線上收取改革貢獻(xiàn)了不少試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)亍！焙菔兴炙Y源管理處處長(zhǎng)吳海燕介紹。

作為浙江水資源費(fèi)在線收取改革試點(diǎn)地區(qū)，湖州市打通水利部門(mén)水資源管理系統(tǒng)與統(tǒng)一公共支付平臺(tái)的數(shù)據(jù)鏈，做到水資源費(fèi)收取申報(bào)、核定、交費(fèi)、獲取發(fā)票的全流程線上一體化操作。“隨著水資源費(fèi)在線收取業(yè)務(wù)的全域貫通，全市428家取水戶均體驗(yàn)到了‘一站式’的便捷交費(fèi)服務(wù)。”吳海燕說(shuō)。

水資源費(fèi)收取方式直接影響取水企業(yè)的涉水辦事體驗(yàn)。2022年，浙江省收取水資源費(fèi)的取水戶有8000余戶，累計(jì)收取水資源費(fèi)15.9億元。受制于相關(guān)政策規(guī)定，收費(fèi)工作一直沿用線下人工辦理方式。如何提升政務(wù)服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)獲得感？

浙江省水利廳把水資源費(fèi)線上收取改革作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵落子，深入取水企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，先后開(kāi)展水資源管理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、取用水專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，全面推進(jìn)取水計(jì)量和在線監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，迭代升級(jí)浙江省水資源管理數(shù)字化應(yīng)用，開(kāi)發(fā)上線“浙里取水”。同時(shí)，協(xié)同浙江省財(cái)政廳、中國(guó)人民銀行浙江省分行做好統(tǒng)一公共支付平臺(tái)對(duì)接和入庫(kù)管理等工作，推動(dòng)建立“水量一鍵申報(bào)、交費(fèi)足不出戶、票據(jù)在線獲取、信息共享互通”的高效閉環(huán)機(jī)制。

2023年8月，水資源費(fèi)線上收取改革工作在浙江如火如荼展開(kāi)。平湖市第一時(shí)間開(kāi)啟水資源費(fèi)線上收取試用功能，積極完善取水戶電子證照信息配置等工作。永康市選取試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一輔導(dǎo)”，以“線下服務(wù)無(wú)死角，線上服務(wù)不打烊”的熱心和耐心協(xié)調(diào)解決在線交費(fèi)中出現(xiàn)的問(wèn)題。截至2023年12月底，浙江水資源費(fèi)在線收取系統(tǒng)已基本實(shí)現(xiàn)全省覆蓋，共計(jì)收款2500余項(xiàng)，收款金額超1億元，累計(jì)減征水資源費(fèi)2500萬(wàn)元。

“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，良好的營(yíng)商環(huán)境，意味著更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)和促進(jìn)減負(fù)、降本的政策導(dǎo)向。”浙江省水利廳水資源處處長(zhǎng)王云南介紹，自2020年7月開(kāi)始，浙江按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的80%在全省范圍內(nèi)收取水資源費(fèi)，2021年又推出了浙江省節(jié)水型企業(yè)水資源費(fèi)減征管理辦法，省級(jí)以上節(jié)水型企業(yè)在普惠性減征的基礎(chǔ)上按80%、50%不同比例收取水資源費(fèi)。

“不用準(zhǔn)備材料，只要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以減免水資源費(fèi)，兌現(xiàn)政策紅利。”省級(jí)節(jié)水標(biāo)桿企業(yè)浙能長(zhǎng)興天然氣熱電有限公司負(fù)責(zé)人趙王濱，掃碼支付了11月份的水資源費(fèi)，同步享受到了2.8萬(wàn)元的水資源費(fèi)減免優(yōu)惠。

“輸入水費(fèi)就自動(dòng)減免了，真是方便又智能。”趙王濱說(shuō)，“一年下來(lái)水資源費(fèi)能減免34萬(wàn)元左右，這筆錢(qián)正好能投入到節(jié)水設(shè)施建設(shè)中。”

“小切口”里藏著改革大需求。浙江將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，持續(xù)深化“取水一件事”集成改革和一網(wǎng)通辦，促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境改善，為解決取用水管理共性問(wèn)題提供浙江方案。