我市發布2024年消費者權益保護典型案例

“3·15”國際消費者權益日來臨之際，市消保委聯合委員單位發布2024年消費維權十大典型案例。典型案例涉及生產經營假種子案、減肥產品添加違禁物案、假冒消防器材案等多個方面，為消費者挽回損失、討回公道的同時，強化對不法經營者的警示提醒，倡導廣大經營者合法誠信經營，營造更加安全放心的消費環境。

案例一：生產經營假種子案

市農業農村局查獲一起生產經營假種子案件。接到某民營農業科學研究院（該單位實質為種子生產企業）生產經營假種子的投訴后，該局立即對當事人立案調查。經檢測，當事人生產的“華粳5號”“臨稻19”以及“日稻1號”水稻種子均為假種子。此后，全省農業農村部門還對當事人生產經營的“華粳5號”和“臨稻19號”等水稻種子進行了抽樣檢測，共14個批次檢測不合格，均判定為假種子。經核實，涉案假種子數量16560公斤，涉案貨值79488元。目前，市農業農村局已將該案移送市公安機關依法追究刑事責任。

案例二：銷售非法添加藥物食品案

灌云縣一兒童誤食劉某在微信上銷售的減肥巧克力造成藥物中毒。經鑒定，涉案減肥巧克力含有國家明令禁止添加的“西布曲明”成分。經查，劉某在明知出售的“三無產品”減肥巧克力含有違禁品“西布曲明”，卻仍通過微信多次購入，并通過微信對外銷售，銷售金額近3萬元，獲利約1萬元。劉某違規銷售減肥產品的行為，對不特定消費者身體健康利益產生損害。東海縣人民法院依法公開審理了劉某銷售有毒、有害食品刑事附帶民事公益訴訟案。東海縣檢察院作為公益訴訟起訴人依法出庭履行職責。結合被告人的經濟條件、履行能力、法律規定及類案判決情況，法院判其承擔銷售金額3倍的公益損害賠償金。

案例三：生產、銷售假冒品牌滅火器案

2024年6月，灌云縣公安局接市公安局環偵支隊交辦線索，偵破一起生產、銷售偽劣干粉滅火器刑事案件，在臨沂、咸陽、蘇州、徐州、淮安等地抓獲犯罪嫌疑人12名，打掉生產窩點、倉庫5個，扣押“港將軍”“鑫瀚祥”“凱瑞”品牌偽劣滅火器2000余具，涉案金額500余萬元。假劣滅火器存在滅火效能差、爆炸風險高、延誤救援時機等危害。市公安機關表示，堅決打擊此類違法犯罪，凈化消防產品市場環境，切實保障人民群眾生命財產安全。

案例四：銷售假翡翠案

東海縣市場監管局接到舉報，稱在淘寶“某礦區清貨店”購買的產品經鑒定為假貨。執法人員根據線索對當事人經營場所進行檢查，現場查獲涉嫌假冒珠寶產品2.24萬余件。經查，曹某某在線上開設店鋪，通過網絡直播賣貨，并宣稱其售賣的翡翠等珠寶飾品均為“來自緬甸礦區的純天然真品”。然而涉案產品經鑒定，實際材質為玻璃等，且均來自國內市場。因涉案金額較大，涉嫌犯罪，該案已移送公安機關處置。目前，該案主要犯罪嫌疑人已被公安機關抓獲。在查辦過程中，經東海縣市場監管局積極協調，曹某某退還了消費者貨款20余萬元，有效挽回了消費者損失。

案例五：銷售假冒名牌機油窩點案

市公安局景區分局在市公安局環偵支隊指導下偵破一起生產、銷售假冒品牌機油刑事案件，抓獲犯罪嫌疑人15名，搗毀生產、倉儲、銷售假冒品牌機油窩點5個，查扣假冒“美孚”“豪爵”“雅馬哈”“宗申”“錢江”“新大洲”等知名品牌機油1500余箱，涉案金額300余萬元，斬斷了一條輻射全國的假冒名牌機油包產批銷犯罪鏈條。該案件的查處，有力打擊了犯罪分子利用網絡購物平臺銷售假冒品牌機油的不法行徑。

案例六：盲盒作弊案

連云區市場監管局查處的一起盲盒作弊案顯示，當事人某科技公司通過網絡渠道銷售盲盒，消費者每購買一張明信片，可獲得打開網絡盲盒的機會一次，獲得不同價格的商品。當事人將盲盒商品按價格高低分為四個檔次，價格不同，獲得概率也不同。當事人還在對外展示的盲盒商品網頁界面上標注名稱、市場參考價、單個獲得概率等信息。經查，對于價格高的盲盒商品的獲得概率，當事人在管理后臺進行了控制和修改，人為調高了對外公示的獲得概率，致使公示概率遠高于實際獲得概率，與實際不符。該行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》的相關規定，連云區市場監管局依法責令當事人立即停止違法行為，并對其作出罰款20萬元的行政處罰。

案例七：虛假打折案

灌云縣市場監管局在網絡巡查中發現，某美容公司在抖音平臺發布的信息中提及的折扣幅度明顯不符合常規，涉嫌虛假打折。經查，該套餐全部26個項目的標價總和是54168元，且列明“享以下項目中任意九項（不重復）”內容，其中標價最高的9個項目的“價值”總和也僅為47178元，與當事人宣傳的“原價”存在明顯差距。此外，當事人此前都是套餐銷售，無單獨銷售記錄，其所稱的原價無事實依據。灌云縣市場監管局依法責令其停止違法行為，并對其作出罰款2萬元的行政處罰。

案例八：實施混淆行為案

贛榆區市場監管局接到舉報，稱某網絡科技公司在拼多多平臺經營的蒸汽眼罩，仿冒了另一家公司“荷瞳”蒸汽眼罩的包裝。經查，當事人經營的蒸汽眼罩，確系仿照他人知名商品的外觀和包裝，且在網絡銷售的鏈接中，套用了他人商品的名稱和店名。至案發時，涉案商品已銷售3萬余單，經營額48萬余元。贛榆區市場監管局在責令當事人停止違法行為的同時，對其作出罰款17萬元的行政處罰。

案例九：使用違法藥品、醫械及虛假宣傳案

根據群眾舉報，海州區市場監管局對某醫美機構進行執法檢查，現場查獲6個品種8個規格的過期藥品和醫療器械，以及216片無中文標識手術刀，違法藥械貨值828.56元。同時發現，當事人在經營場所內放置“全國醫療科技行業引領優秀企業”“中國整形協會江蘇省分會會員單位”等宣傳展板。當事人無法提供供貨者資質證明、購進票據和醫療器械合格證明材料，也不能提供上述宣稱內容的真實性證明及與其所用產品有關聯性的法定文件。綜合當事人違法事實、社會影響及整改情況，海州區市場監管局責令其改正違法行為，作出沒收涉案藥械并罰款10萬元的行政處罰。

案例十：生產經營含致病性微生物食品案

多名消費者在食用某餐飲店制作的千層蛋糕后出現發燒、腹瀉和嘔吐現象，投訴至海州區市場監管局。經查，該餐飲店工作人員在制作蛋糕過程中，接觸可能含有致病性微生物的物品后，未及時采取必要的清潔洗凈措施，致使所制作的食品交叉污染。當事人生產經營的千層蛋糕引起25人食物中毒，經疾病預防控制部門認定為腸炎沙門氏菌污染的千層蛋糕引起的食源性疾病事件。海州區市場監管局責令其改正違法行為，并作出沒收違法所得、罰款7萬元的行政處罰。