第一條　為規(guī)范第三方測評活動，制止虛假不實測評行為，維護公平有序的市場環(huán)境，保護消費者合法權益，根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》《檢驗檢測機構監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定，制定本指引。

第二條　在本省開展的第三方測評活動適用本指引。

本指引所稱第三方測評，是指未取得國家檢驗檢測資質認可的組織或者個人，宣稱通過自身測評或引用對比專業(yè)檢測結果、分析調(diào)研數(shù)據(jù)、表達使用感受等方式對商品的質量、功能、設計、成分、服務、性價比等方面進行橫向或縱向比較，并將結果發(fā)布推廣，為消費者提供購買參考的活動。

第三條　從事第三方測評活動，應當遵守國家相關法律法規(guī)及規(guī)定，遵循合規(guī)、公正、公開、科學、誠信原則，維護公平競爭市場秩序，維護社會公共利益，不得損害經(jīng)營者和消費者的合法權益，不得違背社會良好風尚。

第四條　從事第三方測評的組織或者個人，通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務，并附加購物鏈接等購買方式的，應當顯著標明“廣告”，并符合以下要求：

（一）履行廣告發(fā)布者義務，查驗有關證明文件，核對廣告內(nèi)容，確保廣告內(nèi)容真實、合法；

（二）不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者；

（三）對商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質量、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對服務的內(nèi)容、提供者、形式、質量、價格、允諾等有表示的，應當準確、清楚、明白；

（四）使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的，應當真實、準確，并表明出處，引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的，應當明確表示；

（五）內(nèi)容涉及的事項需要取得行政許可的，應當與許可的內(nèi)容相符合；

（六）涉及專利產(chǎn)品或者專利方法的，應當標明專利號和專利種類。未取得專利權的，不得謊稱取得專利權；

（七）不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等絕對化用語；

（八）不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務；

（九）醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、特殊用途醫(yī)學配方食品、保健食品、農(nóng)藥、獸藥等需要在發(fā)布前審查的廣告，應當在發(fā)布前由廣告審查機關對廣告內(nèi)容進行審查，未經(jīng)審查不得發(fā)布；

（十）法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品或者提供的服務，以及禁止發(fā)布廣告的商品或者服務，任何單位和個人不得設計、制作、代理發(fā)布廣告。

第五條　經(jīng)營者不得委托從事第三方測評的組織或者個人，對商品生產(chǎn)經(jīng)營主體以及商品性能、功能、質量、來源、曾獲榮譽、資格資質等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者或者相關公眾；不得利用網(wǎng)絡編造、傳播虛假信息或者誤導性信息，實施損害或者可能損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽的行為。

從事第三方測評的組織或者個人，不得故意與經(jīng)營者共同實施前款行為。

第六條　從事第三方測評的組織或者個人通過電子商務平臺、自建網(wǎng)站以及其他信息網(wǎng)絡方式銷售商品或提供服務的，應當依法履行電子商務經(jīng)營者義務，并符合以下要求：

（一）在其首頁顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與經(jīng)營業(yè)務有關的行政許可信息等信息，或者上述信息的鏈接標識；

（二）不得銷售或提供法律、行政法規(guī)禁止交易，損害國家利益和社會公共利益，違背公序良俗的商品或服務；

（三）全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權，不得夸大或隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者；

（四）不得使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息；

（五）不得銷售侵犯他人知識產(chǎn)權的商品或者提供侵犯他人知識產(chǎn)權的服務，不得發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權的商品和服務信息；

（六）依法落實網(wǎng)購商品七日無理由退貨制度，及時處理消費者依法提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，不得故意拖延或者無理拒絕；

（七）建立便捷、有效的投訴、舉報和爭議解決機制，公開投訴、舉報途徑，及時妥善處理消費者投訴、舉報。

第七條　與從事第三方測評的個人簽訂協(xié)議的網(wǎng)絡直播營銷人員服務機構，應當依法合規(guī)提供經(jīng)紀服務，對其加強教育培訓、日常管理和規(guī)范引導，并符合以下要求：

（一）選擇測評商品或服務時應當認真核對商家及商品資質，不得銷售或提供法律、行政法規(guī)禁止交易，損害國家利益和社會公共利益，違背公序良俗的商品或服務；測評的商品或服務涉及商標、專利、認證等證書以及他人名義形象的，應當認真核對相關證明和授權材料；

（二）對第三方測評信息進行審核把關，遵守本指引第四條、第五條規(guī)定；

（三）保障消費者知情權和選擇權，積極協(xié)助消費者維護合法權益，建立便捷、有效的投訴、舉報和爭議解決機制，公開投訴舉報途徑，及時妥善處理消費者對違法違規(guī)測評行為的投訴舉報。

第八條　互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營者應當加強平臺生態(tài)管理，依法承擔平臺管理責任，健全網(wǎng)絡直播營銷人員服務機構管理制度，依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》對第三方測評信息進行審查，采取措施防范、制止違法廣告，并符合以下要求:

（一）記錄、保存利用其信息服務發(fā)布廣告的用戶真實身份信息，信息記錄保存時間自信息服務提供行為終了之日起不少于三年；

（二）對利用其信息服務發(fā)布的廣告內(nèi)容進行監(jiān)測、排查， 發(fā)現(xiàn)違法廣告的，應當采取通知改正、刪除、屏蔽、斷開發(fā)布鏈接等必要措施予以制止，并保留相關記錄；

（三）建立有效的投訴、舉報受理和處置機制，設置便捷的投訴舉報入口或者公布投訴舉報方式，及時受理和處理投訴舉報；

（四）不得以技術手段或者其他手段阻撓、妨礙市場監(jiān)督管理部門開展廣告監(jiān)測；

（五）配合市場監(jiān)督管理部門調(diào)查互聯(lián)網(wǎng)廣告違法行為，并根據(jù)市場監(jiān)督管理部門的要求，及時采取技術手段保存涉嫌違法廣告的證據(jù)材料，如實提供相關廣告發(fā)布者的真實身份信息、廣告修改記錄以及相關商品或者服務的交易信息等；

（六）依據(jù)服務協(xié)議和平臺規(guī)則對利用其信息服務發(fā)布違法廣告的用戶采取警示、暫?；蛘呓K止服務等措施。

電子商務平臺經(jīng)營者還應當遵守《中華人民共和國電子商務法》相關規(guī)定，依法履行對本指引第六條電子商務經(jīng)營者的管理義務。

第九條　接受從事第三方測評的組織或者個人委托的檢驗檢測機構應當遵守《檢驗檢測機構監(jiān)督管理辦法》的相關規(guī)定開展檢測活動，不得出具不實檢驗檢測報告、虛假檢驗檢測報告。　　

　 　第十條　本指引自2024年12月1日起施行，有效期至2029年11月30日。