灌南縣以觀瀾名苑微社區為試點，開創出一條由人大代表自發牽頭，社會各界支持，在群眾駐地設置完全依靠社會力量建設的全縣首個基層聯系點，在基層聯系點，“網格化+人大代表履職”工作新模式逐步探索形成。

如何解決老百姓的“急難愁盼”，高質量反映民意、為民代言是人大代表基層聯絡點解決的首要問題。新安鎮人大代表觀瀾名苑微社區聯系點創建“請進來+走出去”民意收集形式，堅持將群眾請進來，組織省、市、縣、鎮四級人大代表進聯系點，確定每月10日為“代表接待日”，安排3-5名駐點代表接待群眾，通過代表個人碼、群眾意見箱、微信等渠道，收集群眾意見建議，搭起民意表達“快車道”。堅持“人大代表+網格員”走出去，依托轄區網格，組建民意收集隊，采取“網格員周入戶、人大代表月走訪”的方式，零距離了解群眾關心的熱點、難點問題。

聯系點圍繞“‘面對面’解憂消憂，聚焦百姓實事民生；‘心連心’便民為民，凝聚社區真情實意”的工作目標，積極探索“聯系點+服務”新模式，即以人大代表聯系點為依托，匯集轄區內醫療、教育、法律等多方資源，建立“人大代表聯系點+N”志愿服務模式，為轄區群眾提供法律援助、醫療服務、上學就業等多項服務，叫響“你的心愿，我的志愿”口號。截至目前，以關愛老年人安享晚年為服務主題，開展10余場健康知識宣講、文藝匯演等活動，滿足老年人日常健康生活、精神文化生活方面的需求。以關心特殊人群幸福生活為重點，開展就業困難人員職業指導、“關愛殘疾人，義診進村居”活動，不斷加深和特殊人群的溝通交流。以關注青少年的健康成長，打造“四點半課堂”志愿服務品牌，舉辦“傳知識、長本事”“科普向未來”“未成年人網絡文明共行動”等系列活動10余場，引導未成年人塑造良好價值觀，不斷提升人民群眾的“幸福指數”。

人大代表觀瀾聯系點以其上連人大、下接地氣的獨特優勢，推動了社區治理精細化、民主化，更是人大代表為民辦實事的“生動縮影”。下一步，灌南縣人大將不斷完善聯系點各項機制，打造示范亮點，總結出可復制、可推廣的好經驗、好做法，充分發揮好站點“聽取民聲、反映民情、吸納民意”的作用，將代表履職服務延伸到每個角落，不斷用“微實事”回應民生關切、增進民生福祉、傳遞民生溫度。