連云港市公安局新聞發布會

時間：2025年1月9日15：00

地點：連云港發布新聞發布廳

主持人：市公安局新聞宣傳中心主任林樂圃

發布人：市公安局常務副局長、黨委副書記楊德成，市公安局副局長、黨委委員曹偉，市公安局交警支隊支隊長薄紅旗，市公安局政務服務管理支隊支隊長盧長瑜

發布議題：通報2024年連云港市公安工作有關情況

林樂圃：各位媒體朋友，大家下午好！歡迎參加連云港市公安局召開的新聞發布會。

我是市公安局新聞宣傳中心主任林樂圃，今天的新聞發布會由我主持。今天發布會的主題是通報2024年全市公安工作有關情況，并答記者問。

首先，向大家介紹出席今天新聞發布會的領導：市公安局常務副局長、黨委副書記楊德成，市公安局副局長、黨委委員曹偉，市公安局交警支隊支隊長薄紅旗，市公安局政務服務管理支隊支隊長盧長瑜。

出席今天發布會的媒體有：央廣網、新華日報、江蘇電視臺、現代快報、揚子晚報、江蘇經濟報、中國江蘇網、連云港日報、連云港電視臺。感謝大家的到來。

首先，請楊德成常務副局長通報2024年連云港公安工作有關情況。

楊德成：各位媒體記者朋友，大家下午好！

明天（1月10日）是第五個中國人民警察節。在警察節來臨之際，今天下午我們召開新聞發布會主要是向全市人民報告工作。首先，對媒體朋友參加這次新聞發布會表示熱烈的歡迎，對大家長期以來關心支持公安工作表示衷心的感謝！下面，由我通報2024年全市公安機關在維護安全穩定、打擊違法犯罪、護航經濟社會發展等方面取得的工作成效。

2024年是連云港公安工作極不平凡、極富意義、極其難忘的一年，也是全警上下忠誠擔當護穩定、眾志成城保平安、守正創新攀高峰的一年。一年來，全市公安機關在市委、市政府和省公安廳的堅強領導下，聚焦實戰實效、聚力爭先領先，錨定“以一流的公安建設一流的平安”總目標，扎實做好防風險、保安全、護穩定、促發展的各項工作，加快推進公安工作現代化、打造公共安全治理示范區，全市社會治安平穩有序、持續向好，群眾的安全感和滿意度成色更足。特別是全球公共安全合作論壇（連云港）2024年大會在我市成功舉辦，中共中央書記處書記、國務委員、公安部部長王小洪出席大會并作主旨演講，來自122個國家、地區和國際組織2100余名中外嘉賓參會，取得了系列務實成果，我國執法安全合作“朋友圈”進一步鞏固拓展，“連云港論壇”國際影響力實現新的提升。我們重點抓了三個方面工作：

一、堅持嚴打擊、強震懾，努力用實打實成效讓“平安底色”更足。群眾看公安，首先看平安，關鍵看破案。我們充分發揮平安建設主力軍作用，梯次開展“打擊整治突出風險隱患”“夏季行動”“冬季攻勢”等系列行動，以專業打職業、以團隊打團伙、以高壓控高發，讓港城老百姓感受到平安就在身邊。一是攻堅突破大案要案。建立完善“專業+機制+大數據”新型警務運行模式，做強市縣兩級合成偵查體系，現行命案、“兩搶”、性侵、八類暴力案件“四個全破”，涉黑涉惡犯罪破案率達90.6%，攻克33年、25年命案積案2起，在全省率先完成年度攻堅目標，先后偵破“5.25”非法買賣槍支彈藥案、“6.24”非法捕撈案等15起部省督辦案件，4起專案發起全國集群戰役。二是重拳打擊民生犯罪。聚焦群眾痛感反映強烈的突出犯罪活動，堅持小事當作大事辦，固化民生小案“盯辦督辦”“快偵快破”機制，接觸類侵財案件破案率達77.2%、同比上升6.9個百分點，入室盜竊案件破案率93.2%、創歷史新高。全力守護老百姓的“錢袋子”“餐桌子”，抓獲電信網絡詐騙犯罪嫌疑人472名，搗毀抖音“賣課”全國詐騙窩點13處，通過預警勸阻、技術攔截推動全市電詐案件損失數同比下降61.0%，及時挽損4000余萬元，2024年3月以來實現預后零被騙；加大食藥環知犯罪全鏈條打擊力度，破獲案件316起、同比增長14.5%。三是聚力掃除治安亂點。持續懲治黃賭毒等治安重點問題，對1個重點縣區、3個重點鄉鎮和3個突出問題推動市級掛牌整治，對10個黃賭警情靠前的派出所轄區督辦銷號，嚴打濫用“笑氣”、依托咪酯等新型毒品違法犯罪，全市涉黃賭毒違法犯罪警情數同比分別下降4.8%、6.2%和8.3%，破獲的公安部目標案件入選國家禁毒辦十大典型案例。對“飆車炸街”這一群眾抱怨的“槽點”，部署開展“獵豹”“零點”等圍捕行動，查處違法案件2073起，對713輛改裝車責令恢復原狀，將37名嚴重不良行為未成年人送至專門學校矯治，10月以來該警情數環比下降31%。

二、堅持深治理、除隱患，努力用硬碰硬舉措讓“安全指數”更高。積極構建主動警務、預防警務，把各類苗頭風險納入視線、嚴密管控，把各類安全隱患排改整治、動態清零，切實提升城市本質安全水平。一是打好為民解憂主動仗。主動融入市委黨建引領基層治理“五治提升”格局，實施110與12345“雙哨聯動”，建立三方通話、專辦反饋等非警務警情聯合處置機制，緊密對接基層治理服務中心，源頭化解各類矛盾8.4萬起、化解率達97.63%，感情、鄰里、經濟等糾紛重復警情辦結率達98.1%。健全失聯求助類警情閉環處置機制，組建“火線尋人”工作專班，以命案標準落地查人，新增疑似被侵害失蹤人員找回率達100%，深挖偵破命案隱案等重大刑事案件4起。二是打好治安防控整體仗。瞄準“人員車輛入連即被感知，案件事件發生即能快處”目標，打造立體化信息化社會治安防控體系，布建升級17個數字警務室、24個街面警務工作站和22個警用無人機方艙，建成使用53個智慧安防小區、820所智慧校園和38家智慧醫院，開發智慧內保、智慧巡防、智慧公交等11個防控體系智能應用，整合巡特警、交警、派出所等2500余名街面警力常態開展社會面巡防，發動1367支4.3萬人“正義聯盟”“海藍義警”等群防群治力量開展“平安守護”活動，構建市域感知封控、圈層巡邏查控、社會單元防控、治安要素管控、整體聯防聯控“五張防控網”，街面刑事發案數同比下降25.4%。三是打好安全監管長效仗。樹牢“人民至上、生命至上”理念，深化交通事故預防“減量控大”等8個專項行動，對市區34處夜市攤點制定落實“一點一策”整治提升措施，推動市區79所學校納入“一校一策”交通管理優化實施項目，省市縣三級政府掛牌督辦69處隱患路段全部整改到位，全市道路交通亡人事故數和死亡人數同比下降25.5%和29.02%。全周期開展高層樓房消防安全、危爆物品監管等重點領域“一件事”治理，排改各類隱患11萬余處，守牢公安監管領域不發生重特大事故紅線底線。

三、堅持優服務、惠民生，努力用心貼心真情讓“法治名片”更亮。經濟發展，公安護航。我們秉持“以人民為中心”發展理念，推出更多利企便民、規范執法舉措，悉心打造一流法治化營商環境。一是創新產業“定制警務”。實行旅游警務，落實全市40個國家A級景區“假日勤務”和涉旅案事件全鏈條處置，推行輕微違法不罰、輕微事故快處等8項交通便民措施，涉旅警情、投訴量同比分別下降42.5%和64.8%；實行化工警務，研發“云鷹”危化品運輸“人車路企物”全要素管控平臺，搭建全國首個12類“危貨執法專業資源信息”庫，助推涉危交通違法和事故數分別同比下降64%、26%；實行港口警務，圍繞中哈物流基地、上合組織物流園和中歐班列“兩基地一班列”，一體升級“人防+物防+技防+制度防”防控圈層，確保年均5000萬噸貨物、250萬標箱、5800列國際班列安全；實行電商警務，圍繞東海水晶、贛榆海鮮、灌云特色服飾等產業，建設21個電商工作服務站，上線“e警網辦通”微信小程序，及時查處侵害電商合法權益違法犯罪案件177起。二是提升精準服務效能。擦亮“連捷辦”政務服務品牌，線上運行蘇北首家“警事通”24小時智能服務熱線，通過視頻導航、智能視頻語音客服、短信隨發等方式，為企業和群眾提供“一鍵解答”“一次性智能告知”服務；線下建成使用市縣（區）11個公安政務服務網辦中心，兜底全部270個服務事項可網辦率達100%，全市101個派出所“綜窗”實現26個高頻服務事項“家門口”全覆蓋辦理。推動全市16處小微堵點實施交通組織精細化改造，建立30個信號自適應路口、15條主干道全路段綠波帶，路段通行效率提升23%，城區擁堵指數同比下降1.36%，連云港市實驗學校交通組織優化系全省唯一入選全國道路交通安全設施優化完善精選案例。三是嚴格公正文明執法。深化涉企執法突出問題、執法不作為慢作為亂作為等專項治理，開展歷年積案清結、涉案財物清理、突出頑疾清除等“六項攻堅”行動，全省唯一設區市公安機關連續5年行政復議零更改、行政訴訟零敗訴。開展12345群眾訴求處辦攻堅，實行3分鐘內轉派工單、1小時內聯系群眾、2小時內反饋辦結的“3+1+2”工作模式，省派工單滿意率持續提升，達到99.37%。

2025年是實現“十四五”目標任務的沖刺決勝之年，也是深化公安改革任務落地、為“十五五”良好開局打牢基礎的關鍵之年，全市公安機關將認真貫徹落實市委、市政府和省公安廳黨委決策部署，錨定“以一流的公安建設一流的平安”目標，堅持守正創新、實干爭先，突出防范化解重大風險這一工作基點，緊盯論壇承辦能力、公安新質戰斗力提升兩大重點任務，全力推進高水平的公共安全治理，著力打造高質態的現代警務運行模式，努力以公安工作現代化支撐和服務中國式現代化連云港新實踐。在此也希望包括新聞媒體在內的社會各方力量，積極參與平安連云港建設，共同守護港城人民的幸福和安寧。

謝謝大家！

林樂圃：下面，請曹偉副局長通報民生實事有關情況。

曹偉：各位媒體記者朋友，下午好！下面，我通報一下2024年市公安局為民辦實事有關情況。

2024年，市公安局在市委市政府和省公安廳的堅強領導下，始終秉承“以人為本、人民至上”理念，緊緊圍繞牽頭的2個省民生實事項目和1個市民生實事項目，堅持早謀劃、早部署、早行動，堅持以項目化、清單化、責任化分解指標、落實任務、推進工作。副市長、公安局長房慶忠多次聽取匯報、提出明確要求，分管局領導具體抓、抓具體，深入一線、靠前指揮，3個民生實事項目均已完成年度目標任務，讓群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。

第一，關于“新建5個輕微交通事故視頻快處中心”省民生實事項目

我市現有機動車124萬余輛、駕駛人173萬余名，2024年市轄區共接報交通事故警情97240起，日均達267起。為有效解決發生交通事故后群眾現場等待時間長、易引發交通擁堵或二次事故等“老大難”問題，市公安局深化交管便民服務改革，全力探索推進輕微道路交通事故快處模式，主要就是通過視頻快處中心的建設運行，在事故發生后當事人通過交管“12123”手機APP與視頻快處中心連線，無需等待交警、保險等工作人員到達現場，即可對車輛、人員、事故現場進行取證，在線下達責任認定。自去年9月5個視頻快處中心建成使用以來，通過視頻快處交通事故4萬余起，同時段車損事故快處率達85%以上，大幅提升了處置效率和群眾滿意度。一是緊抓機遇、精心組織。牢牢把握將“新建5個輕微交通事故視頻快處中心”納入省民生實事有利契機，結合我市實際，在市區、東海、灌云、灌南、贛榆各建設1個中心，全面加強輕微道路交通事故快處工作。市公安局多次組織培訓，每周通報各中心視頻快處率，推動責任措施落地落實、快處工作順暢高效。二是加強協調、建章立制。主動到市保險行業協會，協調解決事故責任認定、理賠工作銜接等問題。為進一步明確職責、細化流程，市公安局出臺視頻快處工作方案，規范話術流程、明確崗位職責、建立工作制度，調配10名民警、18名輔警專司視頻快處工作，并配齊配全硬件設施，確保工作順利開展。三是廣泛宣傳、積極引導。為夯實視頻快處應用基礎，提高“交管12123”APP使用率，市公安局通過車駕管服務、違章處理、事故處理等渠道，推薦駕駛員使用“交管12123”APP，避免事故現場因當事人未下載延長快處時間。同時，在駕駛員培訓和教育環節，增加視頻快處使用教程內容，并通過新興媒體和傳統媒體廣泛開展視頻快處應用宣傳，切實提高覆蓋面和使用率。

第二，關于“改造提升400個校園周邊技防設施工程”省民生實事項目

校園安全關乎每個家庭的幸福安寧，關乎社會大局的和諧穩定。2024年，市公安局主動對標校園警務實戰需求，緊盯目標不放，持續攻堅突破，順利完成改造提升400個校園周邊技防設施工程任務，將此前僅具備單一攝錄功能的監控探頭改造升級為具有識別人像、動作、語音、軌跡等特征的結構化監控設施，為構建系統、科學、智慧、高效的校園安全防范體系打下堅實基礎。去年12月省人大監察和司法委員會委員張鋒一行來連實地調研期間，對我市此項工作開展給予充分肯定，并強調確保項目資金保障到位。一是聚焦組織部署，構建高效化推進體系。瞄準創建社會治安防控體系全國示范城市、服務更高水平平安連云港建設這一定位，科學謀劃，精心組織，多次就校園周邊技防設施改造提升工作與市委政法委，市教育、住建等部門進行對接，全力做好技防設施補盲和安防智慧升級工作，確保各項工作落到實處、取得實效。二是聚焦科技布防，打造智慧化治理模式。市公安局牽頭梳理排查全市1100余所校園周邊區域公安視頻點位分布情況，逐一明確覆蓋校園各出入口及所在道路的攝像機數量、安裝位置、采集范圍。在此基礎上，堅持統籌、集約、務實的工作思路，不斷升級軟硬件設施、強化數據匯聚應用。灌云縣公安局還通過智慧校園建設，在學校內部安裝192套防霸凌語音識別前端，實現前端語音警告制止、后端實時預警推送，為校園安全風險防范提供智慧支撐。三是聚焦實戰應用，激發精準化賦能效應。針對人員流動大等問題，將升級改造的400余路前端感知設備全部接入公安圖像專網，力爭在監控設施全覆蓋基礎上，按照“留人臉、留車牌、留視頻、留軌跡”“四留”標準，匯聚“人、地、物、事、網、組織、風險”多方系統數據，進一步加強數智運用、實戰賦能。2024年，通過升級改造的校園周邊技防設施獲取風險預警信息11條，均同步推送屬地公安機關落地。全市共發生涉校涉生警情3715起，同比下降7.5%，有效實現“風險一有苗頭就能預警、人員一有異動就能掌控、案事件一旦發生就能快處”目標。

第三，關于“完成開發應用城市道路交叉口精細治理綜合管理平臺，強化信號燈智能化控制，新增5條市區綠波路段”市民生實事項目

隨著城市的快速發展，如何保障道路交通順暢無阻、群眾出行安全便捷，是廣大群眾和社會各界廣泛關注、關心的重大議題；如何做到最大限度整合利用時空資源，做到“道路通、民心暢”，也是衡量一個城市治理水平的重要參照標準。2024年，市公安局緊扣“提升城市道路交通治理科學化、精細化、智能化水平”目標，扎實推進城市道路交叉口基礎信息管理系統建設，配套建設路口“可視化管理、養護管理、標準自檢、指數研判、信控方案管理、數據管理、統計分析”七大模塊，建立全市交叉口基礎臺賬并出臺2套路口評價和管理規范，實現交叉口基礎設施全生命周期管理。順利完成花果山大道北段、海連路、人民路、科苑北路、海濱大道5條綠波路段建設，根據不同時段交通流量，自動調整信號燈配時，信控優化路段通行效率提升23個百分點。一是夯實數據根基，全量匯聚基礎要素。開展主城區全部路口全要素普查工作，為1342個路口、6952組信號燈、11888塊標志、2806個道路監控建立電子檔案庫，實現“一路口一大檔，一設施一小檔”。深度挖掘數據資源，整合對接信控、事故、勤務、監控、輿情、互聯網交通等6個平臺，將路口信控方案、事故情況、勤務計劃、投訴信息、監控情況、運行態勢6類信息接入道路交叉口基礎信息管理系統，實現路口信息全要素、信息化管理。二是統一管理共識，編制路口規范標準。為進一步優化城市道路交叉口設計，提升城市道路交通品質，市公安局會同設計單位對照國家規范，借鑒國內先進城市地方標準和經驗做法，結合我市實際，編制《連云港路口交通組織管理規范》《連云港路口評價體系與評價標準》，借助綜合管理平臺排查不達標交叉口151個，逐一按照規范標準要求落實整改。同時，聯合規劃、交通、住建等部門完成編制審查，統一路口管理和評價標準。三是聚焦實戰應用，提升路口管理水平。規范路口“巡檢—審核—派發—養護—驗收”工作流程，依托交叉口養護任務管理模塊，實現8個路口養護任務全鏈條線上跟蹤。研發路口標準化自檢算法，基于采集、對接、整合的海量路口數據開展智能分析和專家診斷，實現5大類21小類路口隱患主動識別，共識別路口不合規點位1178處。建立路口評價模型，從技術指標、基礎設施等8個方面精準畫像路口“健康狀況”，對評估出的170個優秀路口、959個良好路口、213個合格路口分類施策、動態管控，讓工作更扎實、管理更高效。

通報完畢，謝謝！

林樂圃：下面，請薄紅旗支隊長通報城市道路交通秩序精細化治理有關情況。

薄紅旗：近年來，在市委市政府和市公安局黨委的堅強領導下，連云港交警支隊牢固樹立“人民至上、以人為本”理念，堅持問題導向、目標導向、效果導向，聚焦群眾“急難愁盼”問題，圍繞“治亂、疏堵、保暢”三大目標，大力開展城市道路交通秩序精細化治理，全力破難題、補短板，努力實現道路交通安全有序、文明和諧。

一、強力治亂，“一校一策”提升校園周邊交通環境。市委市政府高度重視校園周邊交通安全，馬士光書記、邢正軍市長高度重視、多次批示，房慶忠副市長帶隊深入市區中小學校調研，部署開展市區中小學“一校一策”交通組織優化專項治理。市公安局會同市治堵辦、交通運輸、住建、教育行政等部門，全面排查市區79所中小學在校師生規模、高峰交通流量，深入開展交通狀況評估，按照“先急后緩、先城區后外圍、先重點后一般”的治理思路，制定第一批市區10所中小學“一校一策”交通組織優化方案。其中，在連云港實驗學校周邊道路設置上下學期間臨時停車泊位320個、非機動車停車區6000㎡、接送通道200米；在蒼梧小區東校區建設路采取臨時禁左管控措施，減少交通沖突；在新海初級中學南側海寧大道、東港中學周邊景疏路、五羊路設置上下學期間限時停車區域，協調新海高級中學對面壹品國際停車場免費停放時段延長至1小時，緩解上下學期間接送車停放難題。《連云港實驗學校護學通道、限停、人車分離“三位一體”保障慢行安全方案》，成功入選公安部交管局優秀案例（全國共7個，江蘇唯一），并在全國范圍推廣。

二、大力疏堵，“精耕細作”實施城區小微堵點治理。全省率先推動成立市級層面的交通擁堵治理工作領導小組，在市交通局下設辦公室，抽調公安、住建、城建控股、交通控股等部門骨干力量成立工作專班，常態化推進市區交通擁堵治理工作，建立健全交通擁堵“發現通報、部門會商、領導決策、工程實施、效果評估”全流程的聯動工作機制，切實形成黨政同責、齊抓共管的城市道路交通管理工作格局。至目前，按照“有節奏、分階段，先急后緩”的原則，會同市治堵辦制定小微堵點治理“一點一策”方案45個，實施港城大道BRT專用道共享、花果山大道通行能力提升、徐新路等進出城通道擴容、通灌路組織優化等項目20個，進一步深挖通行潛能，提升城區道路通行效率。特別是郁海廣場環島治理案例入選公安部交管局城市道路交叉口精細治理全國精品案例，3個交叉口治理案例入圍復審，得到部省市領導肯定。

三、全力保暢，“數智賦能”優化主要道路信號配時。依托智慧交通系統平臺，整合雷視檢測、超級卡口等內部2.6萬個感知設備，匯聚氣象、醫療、保險、互聯網公司等外部數據21類50.3億條，主干道路口監控覆蓋率達100%，交通類關聯數據覆蓋率達90%，并基于海量數據開展深度學習和智能研判，為交通誘導等23個系統提供數據支撐。轉變以往靠經驗主導、試錯優化的傳統交通組織模式，依據交通流量“大數據”深度分析居民出行規律、預判流量峰值，開發干線協調、區域協作信號算法，通過數字化建模、AR實景指揮、信號自適應調節等手段，打造鏡像同步的全息路口，建成花果山大道等15條主干道全路段綠波帶，高峰通勤時間減少約20%，城區高峰擁堵指數同比下降2.8%，12345熱線交管服務類投訴同比下降7.1%，相關做法被人民公安報、江蘇法制報等宣傳報道18次。

林樂圃：下面，請盧長瑜支隊長通報“擦亮窗口”提升服務滿意度專項行動有關情況。

盧長瑜：各位媒體朋友，下午好！

首先，感謝各位媒體朋友及社會各界長期以來對公安政務服務工作的關心幫助和監督支持！

下面，由我通報全市公安機關“擦亮窗口”提升服務滿意度專項行動有關情況。

根據市局黨委統一部署和房慶忠副市長的指示要求，我們從2024年10月至12月，部署開展“擦亮窗口”提升服務滿意度專項行動，組織全市公安機關各辦證大廳、所隊站室、信訪窗口等所有直接、間接面向社會、接待服務群眾的窗口單位和線上審批服務單位，圍繞“窗口環境、服務質量、管理水平、作風形象”等4個方面進行提升攻堅，取得了明顯成效。

一、堅持精細安排、強化領導，確保活動有力有序。市局黨委高度重視專項行動，將其作為加強隊伍建設、轉變工作作風、提升滿意度的一項重要舉措，精心組織、強力推進。一是精心謀劃。制定《全市公安機關“擦亮窗口”提升服務滿意度專項行動實施方案》，召開黨委會、專項行動部署會、調度會等部署推進，逐項細化分解行動內容、時間節點、重點措施。二是統籌組織。明確行動牽頭警種部門，專班化推進、常態化調度、精準化督辦。各地各相關部門層層明確一把手第一責任，參照市局標準建立機構，及時啟動展開，做到同頻共振、整體推進。三是廣泛宣傳。堅持“請進來”與“走出去”相結合，市縣兩級同步邀請各類代表70余人參觀優秀窗口，依托警營開放日活動宣傳展示行動成效，聽取企業群眾意見建議。“連云港警方”微信公眾號“擦亮窗口在行動”專欄推出8期，交匯點、中國江蘇網等客戶端報道40余篇次，法治日報、人民公安報、江蘇法治報頭版、連云港日報頭版頭條刊發報道。

二、著眼基層基礎、夯基固本，切實提升服務水平。堅持把實效標準貫穿始終，持續深化窗口標準化、規范化建設，全面提升服務質量，打造高效規范貼心的服務環境。一是強化基礎建設。線下對外服務窗口全面應用“連捷辦”標志標識，統一建設標準、規范要求，全市101個派出所“綜窗”和市縣（區）11個網辦中心建成率100%，270項事項可網辦率達到100%。二是強化規范指導。通過集中培訓、送教上門、隨崗輪訓、網上學習等方式，培訓窗口人員820人次，制定印發出入境、車駕管等13項審批服務事項業務指導手冊，下發窗口學習執行。交警部門常態化開展整治公安交管窗口非法中介“凈窗行動”，制定印發《違法接待窗口非現場違法處理工作“八個嚴禁”》。治安部門核查各類戶籍數據11.8萬人次，解決落戶48人。三是強化督導檢查。通過暗訪明察、現場督察與網上督察、重點抽查與電話訪察相結合等方法，檢查窗口290余個次，隨機電話訪察130余人次，幫助群眾現場解決問題50余個，成立專項檢查組對線下133個窗口逐一進行實地驗收。

三、深化改革創新、優化舉措，擦亮品牌底色。堅持以人民為中心，以人民群眾需求為導向，全面融入全市發展大局，守正創新優化服務舉措，充分釋放便民服務效能，切實提升服務滿意度。一是推行網上辦服務。建設連云港市公安一體化在線政務服務平臺二期，全面對接整合各警種政務類應用系統，逐步推動78項高頻服務事項“一臺統辦”。“網上車管所”新增電動車“哨兵”非現場抓拍違法處理專窗，上線運行“連救通”微信小程序，保險、醫救“不見面”閉環處置，每周四開設車管業務抖音直播解答群眾咨詢。二是推行集成辦服務。市政務服務中心建設10個公安綜合服務窗口，治安、交警、海防、內保等48項事項無差別受理。車管18類業務“一證即辦”，推行“通道式上牌”“交鑰匙工程”“閉環式駕考”“大數據預警監管”等新模式，240余家社會服務網點最大限度縮短服務半徑。三是推行一次辦服務。深化新生兒出生登記、婚姻登記、退役軍人、開旅館“一件事”改革，提供便捷審批服務850余人次，全面推進戶籍高頻事項跨所、跨省通辦，辦理業務3167人次。車管所大廳設立“雷鋒服務崗”實行午間連續服務、下班延時服務、假日預約服務等系列舉措。出入境大廳打造“順時針”“流水線”式辦證模式，增加特殊群體叫號功能，精簡營業執照、社保證明等材料，對公安網能夠查詢的材料不再要求提供。

擦亮小窗口，警務“連捷辦”。專項行動雖然已經結束，但我們會在常態長效上下功夫，把窗口建設融入日常、抓在經常，持續鞏固深化專項行動成效，以高效便捷貼心的警務服務賦能高質量發展，為打造市場化法治化國際化一流營商環境貢獻更多力量。再次對各位媒體朋友的關心支持表示感謝，也真誠地歡迎大家對我們的工作多提寶貴意見建議，以利我們更好地改進工作。

林樂圃：下面，請記者朋友提問。

記者：請問薄支隊，今年以來，部分市民反映在發生輕微交通事故報警后，警方線上視頻處理方便又快捷。請問當前我市輕微道路交通事故視頻快處工作發展情況如何？具體操作流程如何？

薄紅旗：輕微道路交通事故視頻快處是指當事人在發生輕微交通事故后，可以通過“交管12123”APP或者“連云港交警”公眾號與視頻快處中心接處警人員進行線上視頻處理。至目前，市區、贛榆、東海、灌云、灌南共建成5個視頻快處中心，主要對每日7至19時（包括節假日）全市范圍內發生的輕微交通事故開展視頻快處。2024年以來，全市已通過視頻快處輕微財損事故3.3萬余起，占同時段財損交通事故的80%以上，為群眾提供省心、省力、省時的輕微事故處理一體化服務。

具體操作步驟是：1、當事人報警，發生事故后，當事人在現場通過“交管12123”APP或者“連云港交警”微信公眾號點擊“視頻報警”進行報警，系統自動定位事故地點信息；2、視頻接入：接警人員接聽后，當事人持手機配合接警人員進行信息采集、遠程取證等；3、撤離現場：證據固定后，當事人在接警員的引導下撤離現場，避免交通擁堵及二次事故。4、后臺定責：民警根據采集證據信息，確定事故原因、完成定責。5、查看認定書：事故責任認定后，后臺會自動發送短信告知當事人責任認定情況，并提醒當事人查看電子文書。

春運將至，在這里提醒廣大車友，“道路千萬條，安全第一條”，切勿存在僥幸心理發生闖紅燈、超速、酒后駕駛等違法行為。

記者：請問盧支隊，近年來，隨著“互聯網+政務服務”的不斷發展，公安政務服務在數字化方面有哪些具體成效？

盧長瑜：近年來，市公安局堅持以深化改革為動力，以“一網通辦、全程在線”為攻堅方向，深入推進公安政務服務數字化轉型，打造便利化公安政務服務網辦中心，升級“足不出戶”的線上服務，著力優化營商環境。一是打牢網辦基礎。市縣（區）建成11個公安政務服務網辦中心、配備專職力量，研究制定《連云港市公安局公安政務服務網辦中心建設和運行實施方案》，打造上下一體、規范運行的市縣（區）兩級網辦體系。二是升級網辦平臺。建設連云港市公安一體化政務服務平臺（二期），對157項網辦事項進行需求確認，歸集、新建手機端網辦程序78項，推動“車管所服務預約”“律師查詢人口信息”“邊境管理區通行證核發”等高頻服務事項“全程網辦、一臺統辦”。三是便捷咨詢服務。蘇北首家建成運行公安政務服務智能語音便民熱線系統“警事通”，將“85868110”統一作為全市公安政務服務咨詢電話號碼，通過視頻導航、智能視頻語音客服、短信隨發等方式，為企業群眾提供“一鍵解答”“一次性智能告知”服務。四是智能精準導航。打造全市公安便民服務“一張圖”，全面公布轄區公安機關和相關社會服務點位，涵蓋服務地址、服務事項、辦事指南、聯系方式、地址導航等內容，引導群眾就近辦事、預約辦事。

林樂圃：各位記者朋友，剛才，楊德成常務副局長就2024年全市公安工作有關情況向大家作了通報，曹偉副局長通報了民生實事有關情況，交警支隊、政務服務管理支隊分別通報了交通秩序整治和公安政務服務管理有關情況，記者朋友還就大家關心的問題進行了提問。由于時間關系，今天的新聞發布會到此結束，各位記者朋友還有其他需要關注的問題，歡迎大家會后與市公安局新聞宣傳中心聯系。

謝謝大家！