海州區多維度發力 提升服務企業質效
“海州政務大廳環境好，辦事又快又亮堂。”近日，前來海州政務服務中心辦理業務的李女士，不到半小時就辦完了企業開辦業務。海州區緊緊圍繞經濟發展大局，秉持高效利企的服務理念，聚焦重點領域和關鍵環節，持續優化營商環境，提升為企服務質效。
企業業務材料越收越少、越辦越快，離不開海州政務服務中心多維度發力。3月25日，海州區政務服務中心月度質控考核結果出爐，這次考核共抽取“企業登記綜合服務區”“民生綜合服務區”“重大項目服務區”及6個政銀合作網點，近20項業務項，約60件已辦結業務，通過自查、互查、抽查的形式，對“是否符合受理條件”“是否按時辦結”“是否做到承諾告知”等7項指標開展全方位評估，所有抽查內容業務指標完成度均達到滿分分值。服務能力好不好，不僅要看工作規范，更要看群眾的評價。海州區政務服務中心從政務服務“好差評”、12345平臺反饋、大廳意見建議簿及辦不成事反映窗口，四個維度收集群眾意見建議，倒逼服務質效，帶動工作作風轉變。
接下來，海州區將繼續聚焦為企辦實事解難題工作，進一步提升政務服務質效，不斷增強政務服務軟實力，讓一流營商環境成為海州高質量發展的靚麗“名片”。