《關于進一步加強政務新媒體管理工作的通知》解讀

為推動我市政務新媒體健康有序發展，我市出臺《市政府辦公室關于進一步加強政務新媒體管理工作的通知》（連政辦發〔2019〕74號），現將文件政策解讀如下：

一、制定背景

當前，政務新媒體逐漸成為各級政府推進政務公開、優化政務服務、凝聚社會共識、創新社會治理的重要渠道，但同時一些政務新媒體還存在功能定位不清晰、信息發布不嚴謹、建設運維不規范、監督管理不到位等突出問題。為大力推進政務新媒體工作，完善體制機制，規范運營管理，持續提升政府網上履職能力，努力建設利企便民、亮點紛呈、人民滿意的“指尖政府”，根據江蘇省省政府辦公廳《關于推進政務新媒體健康有序發展的實施意見》（蘇政辦發〔2019〕56號）精神，并結合我市實際，制定了《關于進一步加強政務新媒體管理工作的通知》。

二、制定依據

1.《國務院辦公廳關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》（國辦發〔2018〕123號）

2.《省政府辦公廳關于推進政務新媒體健康有序發展的實施意見》（蘇政辦發〔2019〕56號）

3.《關于進一步做好政務新媒體工作的通知》（國辦公開辦函〔2017〕13號）

三、主要內容

文件確定了工作目標，力爭在到2020年，全市政府系統政務新媒體基本建成定位清晰、整體協同、服務良好、響應迅速的政務新媒體矩陣體系；到2022年，推出一批亮點紛呈、利企便民的精品賬號，建設更加權威的信息發布和解讀回應平臺、更加便捷的政民互動和辦事服務平臺，形成規范、創新、融合發展的新格局；明確了工作職責，各級人民政府辦公室是政務新媒體的主管單位，負責推進、指導、協調、監督工作，以“誰開設、誰主辦”為原則。

政務新媒體的重點任務主要有三點：

一是完善服務功能。充分發揮政務新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動性強等優勢，加強公開解讀回應工作、加強政民互動交流、優化掌上服務水平，不斷強化發布、傳播、互動、引導、辦事等功能，積極為企業和群眾提供權威性、專業化的移動便捷服務。

二是強化運維管理。集中力量做優做強主賬號，明確“官方版本”，市縣人民政府應當開設政務新媒體，其他單位可根據工作需要規范開設，一個單位原則上在同一平臺只開設一個政務新媒體賬號，鼓勵在網民集聚的新平臺開設政務新媒體賬號。必須做好政務新媒體安全防護和監督管理工作。

三是嚴格內容發布審核。切實強化政務新媒體內容保障，建立內容發布審核制度，嚴把信息發布內容關口、嚴格信息發布審核程序，確保發布內容的權威性、時效性、實用性，堅決杜絕虛假信息和涉密信息上網。加強輿情監測，做到及時預警、科學研判、妥善處置、有效回應。

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