答：我省城鄉“低保戶”和農村“五保戶”初次辦理免費用電基數申請業務時，應由低保戶或五保戶戶主攜帶居民身份證和戶籍證明、居民電費交費卡（或近期電費發票）等材料前往供電公司營業廳辦理。供電公司對照民政部門提供的“低保戶”、“五保戶”家庭明細清單的信息核對一致后，登記戶主用電戶號、聯系電話、身份證等信息，并由申請人簽字確認，完成免費用電基數申請。如委托他人辦理，應提供具有法律效力的委托證明材料。