市一院用“心”打造有溫度的護(hù)理服務(wù)

近日，市第一人民醫(yī)院憑借一系列暖心護(hù)理服務(wù)，收獲患者的高度贊譽(yù)。市一院用實(shí)際行動(dòng)踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，讓人文關(guān)懷在每一個(gè)護(hù)理細(xì)節(jié)中傳遞。

換位思考，提供專(zhuān)業(yè)護(hù)理。3月4日上午，泌尿外科一病區(qū)的馬春艷護(hù)士收到出院患者家屬朱女士送來(lái)的錦旗和感謝信。原來(lái)，患者術(shù)后回家遭遇造口滲漏問(wèn)題，馬春艷護(hù)士不僅在電話(huà)中耐心解答，還主動(dòng)上門(mén)處理，專(zhuān)業(yè)又貼心的服務(wù)讓患者一家倍感溫暖。近年來(lái)，市一院大力培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士，為市民提供更便捷、專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

全程陪伴，盡顯家人般關(guān)懷。80歲的金大爺因腸梗阻入院，胃腸外科的楊萍護(hù)士迅速展開(kāi)護(hù)理治療，每日耐心為他灌腸、協(xié)助康復(fù)訓(xùn)練。面對(duì)金大爺偶發(fā)的失禁情況，楊萍毫無(wú)怨言，悉心照料。在護(hù)理團(tuán)隊(duì)的精心呵護(hù)下，金大爺逐漸恢復(fù)，從臥床不起到能夠獨(dú)立行走。金大爺稱(chēng)贊醫(yī)院像家一樣溫暖，護(hù)理服務(wù)暖人心扉。

精心護(hù)理，助患者戰(zhàn)勝病魔。近日，感染科護(hù)士張嵐、劉丹鳳收到患者左大姨送來(lái)的錦旗。左大姨因“菌血癥”入院，因其有糖尿病、腦梗死病史護(hù)理工作挑戰(zhàn)較大。面對(duì)反復(fù)高熱的左大姨，護(hù)士們每日多次為其進(jìn)行物理降溫，防止壓瘡，還不斷給予鼓勵(lì)與安慰，幫助她重拾信心。

互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)護(hù)理，服務(wù)延伸到家。周末清晨，康復(fù)醫(yī)學(xué)科護(hù)士長(zhǎng)馬金亞與中醫(yī)專(zhuān)科護(hù)士朱芳芳，為長(zhǎng)期受失眠和腹脹困擾的92歲李奶奶上門(mén)護(hù)理。通過(guò)耳穴貼壓和頭部刮痧等中醫(yī)組合療法，有效緩解了李奶奶的癥狀。市一院的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目，已推出霧化吸入、血糖監(jiān)測(cè)、新生兒足底采血等35個(gè)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，市民只需通過(guò)微信公眾號(hào)即可下單預(yù)約，在家就能享受專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)。

在市一院，錦旗、感謝信和患者與醫(yī)護(hù)人員緊握的雙手，承載著深厚情誼。護(hù)患關(guān)系并非單純的治療與被治療，而是以心換心的生命托付，是攜手共渡難關(guān)的深情厚誼。市一院的護(hù)士們用實(shí)際行動(dòng)詮釋“白衣天使”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以愛(ài)心和專(zhuān)業(yè)守護(hù)患者健康。