市一院用“心”打造有溫度的護理服務

近日，市第一人民醫(yī)院憑借一系列暖心護理服務，收獲患者的高度贊譽。市一院用實際行動踐行“以患者為中心”的服務理念，讓人文關懷在每一個護理細節(jié)中傳遞。

換位思考，提供專業(yè)護理。3月4日上午，泌尿外科一病區(qū)的馬春艷護士收到出院患者家屬朱女士送來的錦旗和感謝信。原來，患者術后回家遭遇造口滲漏問題，馬春艷護士不僅在電話中耐心解答，還主動上門處理，專業(yè)又貼心的服務讓患者一家倍感溫暖。近年來，市一院大力培養(yǎng)專科護士，為市民提供更便捷、專業(yè)的護理服務。

全程陪伴，盡顯家人般關懷。80歲的金大爺因腸梗阻入院，胃腸外科的楊萍護士迅速展開護理治療，每日耐心為他灌腸、協(xié)助康復訓練。面對金大爺偶發(fā)的失禁情況，楊萍毫無怨言，悉心照料。在護理團隊的精心呵護下，金大爺逐漸恢復，從臥床不起到能夠獨立行走。金大爺稱贊醫(yī)院像家一樣溫暖，護理服務暖人心扉。

精心護理，助患者戰(zhàn)勝病魔。近日，感染科護士張嵐、劉丹鳳收到患者左大姨送來的錦旗。左大姨因“菌血癥”入院，因其有糖尿病、腦梗死病史護理工作挑戰(zhàn)較大。面對反復高熱的左大姨，護士們每日多次為其進行物理降溫，防止壓瘡，還不斷給予鼓勵與安慰，幫助她重拾信心。

互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)護理，服務延伸到家。周末清晨，康復醫(yī)學科護士長馬金亞與中醫(yī)專科護士朱芳芳，為長期受失眠和腹脹困擾的92歲李奶奶上門護理。通過耳穴貼壓和頭部刮痧等中醫(yī)組合療法，有效緩解了李奶奶的癥狀。市一院的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”項目，已推出霧化吸入、血糖監(jiān)測、新生兒足底采血等35個護理服務項目，市民只需通過微信公眾號即可下單預約，在家就能享受專業(yè)護理服務。

在市一院，錦旗、感謝信和患者與醫(yī)護人員緊握的雙手，承載著深厚情誼。護患關系并非單純的治療與被治療，而是以心換心的生命托付，是攜手共渡難關的深情厚誼。市一院的護士們用實際行動詮釋“白衣天使”的責任與擔當，以愛心和專業(yè)守護患者健康。