今年，我市工信系統(tǒng)緊密圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心，積極響應企業(yè)需求，通過構建線上線下深度融合的企業(yè)服務“一張網(wǎng)”，為中小企業(yè)注入了新的發(fā)展活力，有效推動企業(yè)提質擴量、降本增效。
服務體系全面升級
為進一步完善企業(yè)服務體系，我市出臺了《關于建立健全全市中小企業(yè)服務中心體系工作方案》。在市工信局的引領下，結合各縣區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)，我市加速推進縣級、園區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)企業(yè)發(fā)展服務中心的建設步伐。截至目前，已初步構建起“1+8+49”的三級企業(yè)發(fā)展服務中心體系，全面整合服務力量，優(yōu)化配置服務內容。
各級服務中心緊密圍繞企業(yè)發(fā)展實際，提供了包括政策宣貫、咨詢輔導在內的多元化服務。服務中心作為直接對接企業(yè)的前沿陣地，全年累計服務企業(yè)超過4萬家次，有效助力企業(yè)深入了解政策、高效申報項目。在近期省工信廳的評選中，我市多家中小企業(yè)服務中心憑借出色的服務表現(xiàn)，成功入圍服務與發(fā)展指數(shù)前20名，數(shù)量位居全省第二。
此外，我市還建立了“三級中心+服務專員”的服務網(wǎng)絡，組織了350名涉企服務人員，為1580余家規(guī)上企業(yè)提供“一對一”的精準服務。這一舉措不僅確保了政策的有效推介，還及時收集了企業(yè)的實際需求，實現(xiàn)了服務的無縫銜接與高效響應。
整合資源提升服務便捷性
為進一步提升服務的便捷性，我市工信局聯(lián)合市數(shù)據(jù)局優(yōu)化升級“連云港市企業(yè)網(wǎng)上服務中心”小程序。該程序集成了豐富的服務資源，實現(xiàn)了政策的精準推送、企業(yè)訴求的暢通反饋以及服務滿意度的即時評價。同時，我市還匯編了50余條政策信息，形成了“益企通”電子書，企業(yè)只需掃碼即可輕松獲取。
此外，我市還聯(lián)合百家服務機構，共同開展常態(tài)化的公益服務活動，為企業(yè)提供全方位的支持與幫助。在應急轉貸資金政策方面，我市加大宣傳力度，1至10月，為246家企業(yè)發(fā)放了超過12億元的應急轉貸資金，同比增長42.6%，有效緩解了企業(yè)的資金壓力。同時，我市還積極推介個性化的金融產(chǎn)品，進一步放大金融惠企效應。
服務模式創(chuàng)新成效顯著
在服務模式創(chuàng)新方面，我市取得了顯著成效。市中小企業(yè)發(fā)展中心通過定期舉辦“園區(qū)服務日”等活動，將服務直接送到園區(qū)，滿足了企業(yè)對政策的迫切需求。在活動中，專家們深入解讀政策、對接產(chǎn)業(yè)資源，并引入權威機構進行項目推介，實現(xiàn)了多重賦能的效果。
同時，我市還開展了“工業(yè)巡診”活動。專家團隊深入企業(yè)一線，為近60家企業(yè)提供了個性化的診斷服務，助力企業(yè)轉型升級。其中，5家企業(yè)憑借出色的表現(xiàn)被選為省高質量發(fā)展巡診標桿，數(shù)量位居全省首位。
展望未來，我市將依托三級企業(yè)發(fā)展服務中心和服務專員的服務網(wǎng)絡，進一步延伸服務鏈條、加強專員培訓、提升服務意識與能力。通過這一系列舉措的實施，我市將推動企業(yè)問題得到及時響應與有效解決，為企業(yè)提供更加精準高效的服務。我市工信系統(tǒng)將持續(xù)發(fā)力，助力企業(yè)在高質量發(fā)展的道路上穩(wěn)步前行、再創(chuàng)輝煌。