“一站式”政務(wù)服務(wù)讓群眾辦事省時省力

“現(xiàn)在來這辦理業(yè)務(wù)越來越方便、越來越快，體驗(yàn)感也好！”近日，市民何女士來到海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，為家中4歲兒童申領(lǐng)社保卡，從申請至領(lǐng)到，全程用時不到5分鐘。

作為優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地，海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”服務(wù)模式，積極推動市區(qū)相關(guān)部門的政務(wù)（便民）服務(wù)事項(xiàng)入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，大力推行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、同步審批、限時辦結(jié)”的并聯(lián)審批工作機(jī)制，最大限度利企便民，使群眾申請材料不斷“瘦身”、辦理時效不斷提速。

為使企業(yè)開辦“便利化”，依托“一站式”服務(wù)，使企業(yè)主體開辦環(huán)節(jié)大幅壓減，材料齊全即可實(shí)現(xiàn)當(dāng)場發(fā)證，企業(yè)開辦單個環(huán)節(jié)耗時均控制在4小時以內(nèi)，且總耗時控制在4小時以內(nèi)。通過互聯(lián)網(wǎng)“全鏈通”系統(tǒng)線上申請開辦企業(yè)，可實(shí)現(xiàn)“零跑腿”完成辦理。同時，為新開辦企業(yè)提供免費(fèi)全套印章及免費(fèi)郵寄服務(wù)，開辦企業(yè)全程不產(chǎn)生費(fèi)用。

在不動產(chǎn)登記方面，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在大廳設(shè)立了不動產(chǎn)綜合服務(wù)區(qū)，整合房產(chǎn)信息查詢、不動產(chǎn)登記辦理等事項(xiàng)，全面壓縮不動產(chǎn)登記辦理時限，據(jù)悉，目前土地使用權(quán)首次登記業(yè)務(wù)、房產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)辦理時間壓縮至1個工作日內(nèi)辦結(jié)，其他轉(zhuǎn)移、變更登記等一般登記業(yè)務(wù)辦理時間壓縮至2個工作日內(nèi)辦結(jié)，更正、注銷登記實(shí)現(xiàn)即時辦結(jié)。

為實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將社保事項(xiàng)全部入駐政務(wù)服務(wù)大廳，設(shè)立“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險綜窗”“被征地農(nóng)民保障綜窗”“機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險綜窗”等10個服務(wù)窗口，并梳理出“海州區(qū)社保‘一件事’打包辦”相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)指南，辦事群眾只需提交一次材料，就可以辦理完成相關(guān)“一件事”業(yè)務(wù)，辦理時長縮減至30分鐘以內(nèi)。此外，為優(yōu)化車駕管便民服務(wù)，海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開通駕駛證業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)，駕駛證轉(zhuǎn)入、補(bǔ)換證等所有駕駛證業(yè)務(wù)在材料齊全的情況下可做到即時辦結(jié)。

據(jù)了解，目前一站式服務(wù)窗口可通辦28個市、區(qū)級職能部門的910個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，承諾辦理時間大幅度縮減，截至目前，已為企業(yè)群眾開展幫代辦業(yè)務(wù)1000余件，已累計為975家企業(yè)提供免費(fèi)郵寄服務(wù)，為5642家新設(shè)企業(yè)減免刻章費(fèi)用60余萬元，政務(wù)服務(wù)“好差評”評價滿意率99.9%。

下一步，海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)加大“一站式”推廣力度，推動更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，全面提高行政審批效率，最大限度地減少群眾跑腿次數(shù)，實(shí)現(xiàn)“辦事不求人”。