“一站式”政務服務讓群眾辦事省時省力

“現(xiàn)在來這辦理業(yè)務越來越方便、越來越快，體驗感也好！”近日，市民何女士來到海州區(qū)政務服務中心，為家中4歲兒童申領社?？?，從申請至領到，全程用時不到5分鐘。

作為優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地，海州區(qū)政務服務中心強化黨建引領，持續(xù)推進“高效辦成一件事”服務模式，積極推動市區(qū)相關部門的政務（便民）服務事項入駐區(qū)政務服務大廳，大力推行“一窗受理、內部流轉、同步審批、限時辦結”的并聯(lián)審批工作機制，最大限度利企便民，使群眾申請材料不斷“瘦身”、辦理時效不斷提速。

為使企業(yè)開辦“便利化”，依托“一站式”服務，使企業(yè)主體開辦環(huán)節(jié)大幅壓減，材料齊全即可實現(xiàn)當場發(fā)證，企業(yè)開辦單個環(huán)節(jié)耗時均控制在4小時以內，且總耗時控制在4小時以內。通過互聯(lián)網“全鏈通”系統(tǒng)線上申請開辦企業(yè)，可實現(xiàn)“零跑腿”完成辦理。同時，為新開辦企業(yè)提供免費全套印章及免費郵寄服務，開辦企業(yè)全程不產生費用。

在不動產登記方面，區(qū)政務服務中心在大廳設立了不動產綜合服務區(qū)，整合房產信息查詢、不動產登記辦理等事項，全面壓縮不動產登記辦理時限，據(jù)悉，目前土地使用權首次登記業(yè)務、房產抵押登記業(yè)務辦理時間壓縮至1個工作日內辦結，其他轉移、變更登記等一般登記業(yè)務辦理時間壓縮至2個工作日內辦結，更正、注銷登記實現(xiàn)即時辦結。

為實現(xiàn)政務服務事項“應進必進”，區(qū)政務服務中心將社保事項全部入駐政務服務大廳，設立“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險綜窗”“被征地農民保障綜窗”“機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險綜窗”等10個服務窗口，并梳理出“海州區(qū)社?！患隆虬k”相關業(yè)務服務指南，辦事群眾只需提交一次材料，就可以辦理完成相關“一件事”業(yè)務，辦理時長縮減至30分鐘以內。此外，為優(yōu)化車駕管便民服務，海州區(qū)政務服務中心開通駕駛證業(yè)務“一站式”服務，駕駛證轉入、補換證等所有駕駛證業(yè)務在材料齊全的情況下可做到即時辦結。

據(jù)了解，目前一站式服務窗口可通辦28個市、區(qū)級職能部門的910個政務服務事項，承諾辦理時間大幅度縮減，截至目前，已為企業(yè)群眾開展幫代辦業(yè)務1000余件，已累計為975家企業(yè)提供免費郵寄服務，為5642家新設企業(yè)減免刻章費用60余萬元，政務服務“好差評”評價滿意率99.9%。

下一步，海州區(qū)政務服務中心將持續(xù)加大“一站式”推廣力度，推動更多事項實現(xiàn)“一站式”服務，全面提高行政審批效率，最大限度地減少群眾跑腿次數(shù)，實現(xiàn)“辦事不求人”。