我市實施銀發(fā)顧問制度 四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓老人在家門口享受專業(yè)服務(wù)

哪家養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)好，價格適中？哪些人符合“喘息服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)？適老化改造如何申請？……今后，這些涉及養(yǎng)老的問題都可以問身邊的“銀發(fā)顧問”。為深入實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，持續(xù)推動養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效，我市建立實施銀發(fā)顧問制度，為有需要的老年人及家庭提供養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)。

銀發(fā)顧問制度是由政府組織實施，社會力量積極參與，為老年人及其家庭提供養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域政策咨詢、信息查詢、方案建議、資源鏈接等便民服務(wù)的一項供需對接協(xié)調(diào)機制。銀發(fā)顧問服務(wù)聚焦高齡、空巢獨居、失能失智、計劃生育特殊家庭等重點群體，確保服務(wù)咨詢及時銜接、服務(wù)需求及時響應(yīng)、風(fēng)險隱患及時化解。同時將銀發(fā)顧問服務(wù)與特殊困難老年人探訪關(guān)愛、居家上門服務(wù)、家庭養(yǎng)老照護床位等工作有效結(jié)合，上門具體了解掌握老年人剛性養(yǎng)老服務(wù)需求，并做好政策解答、方案推介、服務(wù)轉(zhuǎn)介等工作。

筆者從市民政局獲悉，今年年底前，我市將建成覆蓋縣（市、區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）、專業(yè)機構(gòu)的四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保障老年人在家門口享受到專業(yè)化銀發(fā)顧問服務(wù)。發(fā)揮縣級養(yǎng)老服務(wù)中心作用，依托現(xiàn)有縣級社會福利院、養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心或智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，建立縣級銀發(fā)顧問指導(dǎo)機構(gòu)。拓展城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)中心功能，發(fā)揮城市街道綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心、農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院樞紐作用，圍繞老年人普遍高頻需求鏈接匯聚養(yǎng)老服務(wù)資源，延伸拓展銀發(fā)顧問服務(wù)功能。完善社區(qū)（村）銀發(fā)顧問站點，依托現(xiàn)有居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)或村（居）委會辦公場所，設(shè)置銀發(fā)顧問站點。同時拓展專業(yè)機構(gòu)服務(wù)點。

那么，什么人可以擔(dān)任銀發(fā)顧問呢？據(jù)民政局相關(guān)負責(zé)人介紹，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)或熟悉養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)政策的人員皆可擔(dān)任銀發(fā)顧問，同時應(yīng)具備政治堅定、業(yè)務(wù)熟悉、耐心細致、品行端正等基本素養(yǎng)，能夠為老年人及其家庭提供合理化養(yǎng)老服務(wù)建議。凡從事銀發(fā)顧問服務(wù)的人員，都應(yīng)由屬地縣（市、區(qū)）民政部門備案、公示并定期接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

此外，銀發(fā)顧問服務(wù)點都進行必要的適老化和無障礙改造，配備扶手、輪椅、輔具等設(shè)施設(shè)備。同時加強信息化能力建設(shè)，推動銀發(fā)顧問服務(wù)從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，為老年人查找養(yǎng)老服務(wù)資源提供智能推薦、精準(zhǔn)匹配等服務(wù)。