昨日從市自然資源和規劃部門獲悉，為深化數字政府建設，提高便民利企服務水平，我市在全省率先完成獨立部署DeepSeek不動產登記智能問答系統，標志著不動產登記服務邁入“AI+不動產登記服務”新階段。據了解，此次部署由市自然資源和規劃局全程主導，依托自主研發能力與技術適配，成功打造覆蓋全業務流程的不動產登記智能服務體系，為企業群眾提供更高效、更精準的辦事體驗。
“前幾天夜里11點多的時候，我試著在‘蘇服辦’APP的港城不動產模塊上咨詢二手房過戶相關材料。輸入‘購買二手房辦理過戶手續需要準備什么資料？’后，APP立刻把需要的材料清單與辦理流程全部推送給我了。”市民張先生對港城不動產部署人工智能后的速度和準確度贊嘆不已?！耙酝?，群眾辦理不動產相關業務，常受咨詢難、等待久等問題困擾。電話咨詢忙音不斷，線上回復千篇一律，難以滿足個性化需求?！笔胁粍赢a交易登記中心相關負責人介紹，我市緊扣群眾辦事痛點，以技術賦能為突破口，通過深度整合政策法規、業務流程及高頻問題庫，構建不動產登記全周期知識圖譜，獨立完成DeepSeekR1模型的本地化部署與調試，配置了強大的GPU運算資源，徹底打破了這一困境。
據悉，與傳統咨詢模式相比，DeepSeek智能咨詢實現了質的飛躍。首先，咨詢系統可以7×24小時即時響應，將問題解答平均耗時從20分鐘以上大幅壓縮至30秒以內，讓群眾無需漫長等待。其次，系統創新采用多輪對話技術，面對諸如“被拆遷人已死亡，辦理過戶的材料有哪些？”等復雜問題，也能精準識別，并且結合本地政策庫自動生成個性化方案，滿足群眾多樣化需求。再者，構建“智能應答+人工兜底”雙軌服務體系，對疑難問題實時轉接“云坐席”，形成“AI先行兜底、人工精準托底”的服務閉環，確保群眾咨詢“一次問清、一辦到底”。
不僅如此，我市DeepSeek不動產登記智能問答系統還可以持續升級，未來將上線更多功能?！澳壳癛1模型已實現基礎登記業務智能導辦，涵蓋轉移、抵押、查詢等高頻事項，服務效能提升超80%。我們正在對現有模型進行深度訓練，旨在提升智能回答的精準度和親和力，讓服務更加貼心。”該負責人介紹，市不動產交易登記中心正加快推進DeepSeekV3模型的適配應用，升級后的系統將具備更強大的意圖識別能力，支持語音交互、智能輔助審核等創新功能，系統還將不斷拓展服務邊界，深度融入群眾生活的方方面面，為群眾提供全方位、全周期的不動產登記服務。
此次獨立部署DeepSeek系統，是我市不動產登記部門踐行“以人民為中心”宗旨的生動實踐。我市還將以智能咨詢平臺為支點，縱深推進“AI+不動產登記服務”的融合創新，讓“智慧登記”成為優化營商環境、提升群眾幸福感的強力引擎。